Contexte

L’entreprise recherche un(e) Scrum Master Senior pour intervenir au sein d’une Direction Technique e-Commerce, en charge du pilotage et du développement de services digitaux exposés à des utilisateurs finaux, dans un contexte de transformation digitale à forte visibilité.

Le poste s’inscrit dans un environnement full Agile à l’échelle (SAFe), avec pour objectif de sécuriser les roadmaps métier et techniques, d’améliorer la qualité et la cadence des livraisons, et d’accompagner durablement les équipes dans leur montée en maturité agile.

Responsabilités principales

Animation et facilitation Agile

• Assurer le rôle de Scrum Master auprès d’une ou plusieurs équipes produit.
• Animer l’ensemble des cérémonies agiles : Daily, Sprint Planning, Refinement, Reviews et Rétrospectives.
• Garantir la bonne application des cadres Scrum, Kanban et SAFe.
• Identifier et lever les obstacles internes ou externes impactant la performance des équipes.

Pilotage et performance

• Accompagner les Product Owners dans la structuration et le challengement du backlog.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance : vélocité, burndown, capacité, risques et dépendances.
• Sécuriser les roadmaps métier et techniques dans un contexte stratégique pour l’expérience digitale.

Coordination transverse

• Faciliter la collaboration entre les équipes produit, techniques et fonctions transverses (architecture, QA, sécurité, exploitation).
• Contribuer à la coordination Build & Run : vagues de déploiement, stabilisation, gestion d’incidents mineurs.
• Participer au pilotage opérationnel et au suivi de l’activité des équipes.

Amélioration continue et accompagnement

• Promouvoir une dynamique d’amélioration continue et de qualité.
• Accompagner les équipes dans leur progression agile par le coaching et le leadership d’influence.
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques agiles au sein de l’organisation.

Profil recherché

La personne recherchée dispose d’une expérience significative (au moins 8 ans) en pilotage de projets ou de programmes digitaux, avec un rôle affirmé de Scrum Master senior.

Compétences et expériences indispensables :

Agilité et pilotage

• Expertise confirmée en Scrum et en agilité à l’échelle (SAFe).
• Expérience en Kanban et en contextes d’amélioration continue.
• Leadership naturel, posture de coach et excellente communication orale et écrite.
• Capacité à analyser les risques projets et à planifier les actions associées.

Environnements techniques

• Expérience significative dans des environnements e-commerce et plateformes web.
• Connaissance de SAP Commerce Cloud.
• Compréhension des environnements techniques modernes :
• API REST, OAuth2, SSL
• Docker, Kubernetes, OpenShift
• Frontend NodeJS / VueJS
• Expérience en environnements Build & Run.

Outils

• Maîtrise de JIRA et Confluence.

Atouts appréciés :

• Formation SAFe.
• Sensibilité aux enjeux de qualité, de transformation digitale et d’expérience utilisateur.

Environnement ou particularités

Le poste s’exerce dans un environnement digital stratégique, à forte visibilité interne, avec des exigences élevées en matière de qualité, de cadence et de fiabilité des livraisons.

Un mode de travail incluant du télétravail est possible selon l’organisation interne.

Des interventions ponctuelles en dehors des horaires ouvrés peuvent être nécessaires en fonction des enjeux opérationnels.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.