IT supportkonsulent – Oppstart snarest

Vi søker deg som brenner for IT og god service!

Har du IT-utdanning eller relevant erfaring, og ønsker en spennende rolle med varierte oppgaver? Som supportkonsulent blir du en del av et kompetent team og får jobbe med moderne teknologi i et stort konsern.

Arbeidsoppgaver

• Yte 1. linje support og levere høy kvalitet på brukerstøtte
• Registrering, kategorisering og oppfølging av saker
• Feilsøking og feilretting av hardware-, software- og nettverksproblemer
• Oppsett av PC-er og enkel mobilstøtte (Android/iOS)
• Bidra til dokumentasjon og identifisere forbedringsmuligheter
• Følge opp sikkerhetshendelser og samarbeide med andre for å løse komplekse utfordringer

For oss er det viktig at du

• Har en kundeorientert tankegang og sterke kundeserviceferdigheter
• Har god problemløsningsevne og en proaktiv arbeidsstil, samtidig som du har tålmodighet
• Tar ansvar, har høy arbeidsmoral og håndterer et tidvis høyt tempo
• Er komfortabel med å omprioritere oppgaver ved behov
• Har gode dokumentasjons- og kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

Kvalifikasjoner

• Fullført IT-utdanning eller relevant erfaring
• God kompetanse innen Microsoft Windows og Microsoft 365. Systemer som benyttes er bl.a. Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Windows Server, Active Directory. Sertifiseringer er et pluss
• Sertifiseringer er et pluss

Dette er en mulighet til å lære, vokse og bli en viktig del av et sterkt fagmiljø.

Vi ser fram til å motta din søknad.