Pessoa Auxiliar de Atendimento - Unimed Lar

Descrição da vaga

Ei, já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Ceará?

Se você tem paixão pelo que faz, age com cortesia e colaboração e tem vocação para cuidar das pessoas queremos você no nosso time! 😊

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde!

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.

Responsabilidades e atribuições

Missão Do Cargo

Atender clientes via telefone, para o esclarecimento de dúvidas e direcionamento das demandas. Acionar equipes assistenciais nos casos de intercorrências com pacientes. Registrar em planilhas eletrônicas os serviços assistenciais realizados.

Atribuições

Atender clientes via telefone, para o esclarecimento de dúvidas e direcionamento das demandas segundo sua natureza, visando a resolubilidade e satisfação dos clientes;

Acionar equipes assistenciais nos casos de intercorrências com pacientes, a fim de auxiliar na agilidade da assistência;

Registrar em planilhas eletrônicas e sistemas informatizados os serviços assistenciais realizados, visando o controle das informações referentes aos atendimentos;

Agendar e confirmar remoções com as famílias e Unimed Urgente;

Conferir pacientes de Unimed Lar internados em unidades hospitalares, realizando registro em planilha, para análise do indicador se permanecem internados;

Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Requisitos e qualificações

Escolaridade: Ensino Médio.

Competências necessárias: Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação e Senso de Dono.

Informações adicionais

Iremos Oferecer

Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);

Plantão Psicológico;

Assistência Odontológica;

Wellhub;

Auxílio Creche até 6 anos;

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;

Modalidade de trabalho: Presencial;

Escala: Segunda a Sexta: 8h às 18h.

Salário: Será informado na 1° etapa do processo seletivo.

E Você Ainda Terá

Incentivos à Educação;

Cursos EAD;

Oportunidade de Crescimento;

Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

Programa Bem Estar;

Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão;

Liderança Humanizada.

TEMOS VOCAÇÃO PARA CUIDAR DAS PESSOAS 💚

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.

Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes. Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia, a eficiência e senso de dono, aqui é o seu lugar.