Agent Administratif Service Douane - H/F - CDI

Update: 08/12/25

Nous prenons soin de nos employés, et ils prennent soin de nos clients !

Rejoignez une communauté mondiale !

L'industrie de la logistique internationale est une pièce essentielle du puzzle du commerce mondial : c’est elle qui fait tourner le monde. La gestion de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale, c’est notre métier. Et au cœur d'Expeditors, vous trouverez du professionnalisme, du leadership et un environnement convivial — autant d'éléments qui favorisent une approche innovante et axée sur le service client en matière de logistique. Expeditors est une entreprise de logistique mondiale dont le siège se trouve à Seattle, dans l’État de Washington. En tant qu'entreprise classée au Fortune 500, nous employons plus de 19 000 professionnels qualifiés dans un réseau mondial de plus de 350 sites répartis sur six continents. Expeditors répond aux besoins toujours plus complexes du commerce international grâce à des solutions personnalisées et des systèmes d'information intégrés et fluides.

Notre mission

Nous recrutons, formons et fidélisons les meilleurs experts en logistique et en technologie à travers le monde. Nous adorons promouvoir en interne : plus de 50 % de nos collaborateurs sont chez Expeditors depuis plus de cinq ans. Notre taux de fidélisation élevé s’explique notamment par un programme de rémunération unique pour des postes qui sont bien plus que de simples emplois — ce sont de véritables opportunités d’évoluer, de faire ce que vous aimez et de construire une carrière avec nous !

Description Du Poste

• Customer service / Communication
  
  

Gérer et prioriser les flux de communication via boîtes mails dédiées

Assurer une communication fluide et proactive avec les clients, fournisseurs, transitaires, transporteurs et l'équipe de déclarants en douane, afin de garantir la bonne circulation des informations

• Coordination et Organisation
  
  

Gérer les urgences en étroite collaboration avec les personnes concernées

Coordonner la création et la gestion des dossiers douaniers

Préparer les éléments nécessaires aux déclarations douanières en support des déclarants

Organiser les transports de marchandises

• Suivi administratif
  
  

Recevoir et enregistrer les documents reçus

Assurer le suivi rigoureux de l'avancement des créations de dossiers, des urgences et des relances

Saisir de façon précise et rapide les données dans les systémes informatiques

Monitorer les indicateurs clés via un Workboard et les codes évènements

Participer au suivi des inventaires

• Outils informatiques
  
  

Maîtrise avancée des applications bureautiques (Excel, Word, etc.)

Utilisation et capacité d'adaptation rapide aux applications internes Expeditors

Utilisation des applications externes

Qualifications

• Sens des priorités : Faire preuve d'un sens aigu des priorités pour gérer les tâches urgentes et les délais.
• Esprit d’équipe : Posséder un solide esprit d'équipe et collaborer efficacement avec les déclarants et les autres services.
• Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
• Fiabilité : Démontrer une grande fiabilité et un souci du détail dans toutes les missions.
• Connaissance de l'industrie de la logistique
• Bonnes compétences en informatique (p. ex., MS Excel, MS Word)
• Anglais courant
  
  

Informations supplémentaires

• 13ème mois + mutuelle complémentaire santé + tickets restaurant + CE
• 40 heures par semaine
• 25 jours de congés payés + 12 jours de RTT
• 26 jours de télétravail par an
• Programme de 52 heures de formation continue par an pour chaque Employé(e)