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Le groupe NSI-CEGEKA est basé au Luxembourg, en Belgique, en France et au Canada. La société a fêté son 30ème anniversaire en 2023. NSI est un fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, services professionnels) pour les secteurs privé et public.
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un Ingénieur réseaux (H/F/X) parlant français et ayant un bon niveau en anglais.
Vos Principales Responsabilités
- Assurer le RUN niveau L3: analyse et résolution des incidents complexes, gestion des escalades.
- Réaliser la Maintenance préventive et corrective des environnements de production
- Effectuer une analyse approfondie des causes racines et mettre en œuvre des solutions pérennes
- Participer aux changements planifiés (mises à jour, migrations, intégrations client).
- Maintenir et améliorer la documentation technique.
- Collaborer avec les autres équipes (L1/L2, système, cloud) pour garantir la cohérence globale.
- Être force de proposition pour l’amélioration continue (optimisation du réseau, nouvelles solutions).
Votre Profil
- Minimum 2 ans d’expérience en ingénierie réseau, avec une capacité confirmée à gérer du RUN niveau L3.
- Capacité à troubleshooter des incidents complexes sans supervision directe et à assurer une prise en charge efficace des escalations
- Maîtrise des outils de ticketing et bonne compréhension des processus ITIL (Incident, Change, Problem).
- Parfaite maîtrise du Français et bonne connaissances en Anglais
- Rigueur et fiabilité dans le suivi des opérations RUN.
- Capacité à travailler en équipe multiniveaux (L1 à L3, projets/BAU).
- Esprit analytique, autonomie, sens des priorités.
- Bon relationnel avec les clients internes et externes.
- Mobile, vous pouvez être amené à intervenir depuis nos locaux de esch mais aussi sur des projets sur site chez nos clients au Luxembourg
- Réseaux: Connaissances imperatives en LAN, WAN, WLAN, VPN, firewalls, load-balancers.
- Technologies / constructeurs : Cisco, Fortinet. Des connaissances sur les produits Sophos, Aruba/HP, Palo Alto, .... sont un atout.
- Protocoles: BGP, OSPF, VLAN, STP, QoS, IPsec, etc.
- Cloud/Infrastructure (atout) : Connaissance des environnements hybrides tels qu’Azure, VMware NSX ou Nutanix.
- Sécurité : bases solides en sécurisation réseau: politiques firewall, NAC, Segmentation.....
- Cisco CCNA / CCNP (ou équivalent)
- Fortinet NSE 4/5
- Aruba ACMP
- …
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