Färdtjänstutredare till område Kollektivtrafik inom Regional utveckling

Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till vår sektion Utredning och planering som arbetar med serviceresor. Ditt uppdrag blir att arbeta med kunder som ansöker om färdtjänst och riksfärdtjänst. Ett myndighetsutövningsuppdrag vi har på uppdrag av länets kommuner. Om det låter intressant för dig - skicka in din ansökan!

Område Kollektivtrafik ansvarar för planering och utveckling av Örebro läns all kollektivtrafik. Målen inom området är bland annat att verka för att öka antalet resenärer, kundnöjdhet och minska energianvändningen. Inom området finns enheten Serviceresor, som ansvarar för administration av sjukresor, handläggning av färdtjänstansökningar och kvalitetsutveckling och uppföljning samt koordinering av serviceresetrafiken genom Beställningscentralen. Område Kollektivtrafik är en del av förvaltningen Regional utveckling. Förvaltningen verkar för den regionala utvecklingen i vår region. Vårt uppdrag är att arbeta för hållbar tillväxt och god livskvalitet i hela Örebroregionen.

Färdtjänstutredare till område Kollektivtrafik inom Regional utveckling Arbetsuppgifter

Som färdtjänstutredare kommer du bland annat att arbeta med:

• Handläggning av ärenden, allt från ansökan fram till beslut
• Utreda, tolka lagar och politiska direktiv och utifrån dessa fatta självständiga beslut om färdtjänst och riksfärdtjänst
• Systemadministration, posthantering och arkivering
• Daglig kontakt med kunder per telefon och mejl samt per brev
• Informera internt och externt om färdtjänst och riksfärdtjänst
  
  

Du kommer att jobba i och samarbeta med ett team där man tar ett gemensamt ansvar för att utveckla verksamheten och driva verksamheten framåt med fokus på kvalitet och effektivitet. Färdtjänstutredning tillhör sektionen Utredning och planering med sammanlagt femton medarbetare som också ansvarar för sjukreseadministration.

Övrig information

Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings-och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.

Välkommen med din ansökan!

Kvalifikationer

Du har:

• Akademisk utbildning som socionom eller beteendevetare eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Erfarenhet av tidigare handläggnings- eller utredningsarbete från till exempel social- eller omsorgsförvaltning eller annan myndighetserfarenhet
• En god förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift
  
  

Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet sedan tidigare av att arbeta med förvaltningsrättsliga ärenden.

Som person har du lätt för att kommunicera och samarbeta med andra och du har ett stort engagemang i dina arbetsuppgifter. Du har förmågan att snabbt ställa om mellan olika arbetsuppgifter och är van att arbeta både självständigt och i team. Du är ordningsam och kvalitetsmedveten. Vi tror att du alltid sätter kunden i fokus genom ett professionellt förhållningssätt och ett respektfullt bemötande även i svårare kundkontakter.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan

Ansökan ska innehålla CV och personligt brev. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Om du är eller tidigare varit anställd i Region Örebro län kommer vi ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.

Kontroll av registerutdrag från Polismyndigheten kan komma att ske enligt aktuell lagstiftning.

Vi krigsplacerar våra tillsvidareanställda och i vissa fall även visstidsanställda. Läs mer om vad det innebär.

Intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

Läs mer här

Vill du veta mer om vad vi erbjuder dig eller hur det är att leva och bo i vårt län, läs mer på vår hemsida.

https://www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig

För mer information om vår förvaltning Regional utveckling, läs mer på vår hemsida.

https://utveckling.regionorebrolan.se/sv/

Kontaktperson:

Sektionschef - Angela Gravheden, 019-602 61 36

Fackliga företrädare:

Vision - Isabell Karlsson, 019-602 27 55

SACO - Anders Bäckman, 019-602 66 58