Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Ingeniero/a formarás parte de la unidad de Network Security & Connectivity de SEIDOR donde impulsamos la transformación digital segura de las organizaciones, combinando más de 25 años de experiencia en redes, seguridad y conectividad con una visión integral orientada a las personas, los datos y la innovación.

Diseñamos, implantamos y gestionamos infraestructuras inteligentes que conectan, protegen y optimizan los entornos tecnológicos, desde el puesto de trabajo y el datacenter hasta la nube híbrida o multicloud.

Nuestro equipo ofrece servicios end-to-end que abarcan consultoría, diseño, despliegue, operación y automatización de redes y seguridad IT.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Tus funciones serán:

• Velar por el acompañamiento de los NSOC Administrators - Level 2, durante tu proceso de aprendizaje.
• Atender al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Techcnical Team Leader dentro de estos ámbitos:
• Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anomalías.
• Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
• Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
• Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
• Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
• Gestión y supervisión de la NSOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC L2 - L1 - L0.
• Planificación, diseño, implementación y cierre de proyectos que por su naturaleza sean asignado a este rol y dentro de las competencias del NSOC o PET.
• Implicarst con el equipo de servicio presencial para la obtención del conocimiento profundo de las arquitecturas, tecnologías y servicios en el alcance, así como de los procedimientos técnicos para responder a los objetivos del servicio contratado.
• Ser, dentro del NSOC, el ingeniero/a de referencia para este servicio.
• Desarrollar, evolucionar y mejorar los procedimientos técnicos de operación de los niveles de Administración y Operación que ejecutarán tareas de servicio.
• Trabajar las sesiones de transferencia del conocimiento recurrentes (brainstorming, workshops...) con todos los miembros técnicos implicados en el equipo de servicio remoto (NSOC + Guardias 24x7).

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Formación: Grado Medio, Grado Superior en áreas técnicas.
• Idiomas: bilingüe en catalán y castellano.
• Experiencia: 5 años en equipos de operación y administración de redes o sistemas.
• Valoraremos que cuentes con certificaciones vigentes relacionadas con el ámbito de Comunicaciones y Seguridad.
• Conocimientos y experiencias medias/altas demostrable en:
• CISCO ACI
• INFOBLOX
• Balanceadores F5
• PALO ALTO

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. 🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!