Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
Teknik Destek Uzmanı (Yeni Mezun / Junior)
"Narbulut olarak, bulut teknolojileri ve yazılım alanında müşterilerimize yenilikçi çözümler sunan ve her geçen gün büyüyen bir ekibiz. Ekip kültürümüzü öğrenme, paylaşma ve sürekli gelişim üzerine inşa ediyor, özellikle kariyer yolculuğunun başında olan arkadaşlarımıza rehberlik etmeyi önemsiyoruz. Eğer teknolojiye meraklı, çözüm odaklı ve profesyonel dünyada tecrübe kazanmak isteyen biriysen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarız."
Görev Tanımı
- Müşterilerden gelen çağrıları karşılayarak teknik destek sağlamak,
- CRM-Desk üzerinde gerekli kayıtları açarak iş takibini gerçekleştirmek,
- Narbulut paneli üzerinden kullanıcıları ve yedekleme durumlarını takip etmek,
- Kurulum veya diğer süreçlerde oluşabilecek problemleri analiz ederek kaynağını araştırmak, süreç hakkında bilgilendirme yapmak,
- Narbulut sistemleri ve yazılımları hakkında gelen soru ve taleplere yanıt vermek,
- Teknik süreçlerin düzenli takibini yapmak, gerektiğinde iyileştirme önerileri sunmak,
- Test süreçlerini yürütmek, sonuçlarını analiz ederek raporlamak,
- İlgili dokümanları oluşturmak ve güncel tutmak,
- Ekip içi iletişimi güçlendirerek iş akışını desteklemek.
Aradığımız Nitelikler
- Kariyer yolculuğunun başında olan veya profesyonel dünyada tecrübe kazanmak isteyen,
- Yeni mezun veya teknik destek/IT alanında deneyim kazanmak isteyen,
- Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim becerilerine sahip,
- Bilgisayar ve klavye kullanımında hızlı ve pratik,
- Temel düzeyde bilgisayar bilgisine sahip (ör. Windows işletim sistemlerinde basit kurulum ve ayar yapabilme, dosya/klasör yönetimi, kullanıcı hesapları oluşturma, Microsoft Office programlarını etkin kullanma, basit yazılım kurulumları ve güncellemeleri yapabilme, internet tarayıcı ayarlarını düzenleme, Windows görev yöneticisi ve servisleri hakkında basit bilgilere sahip vb),
- Sistem ve ağ (network) konularına dair en azından temel bir fikir sahibi veya bilgi sahibi,
- Teknolojiye meraklı, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
- Müşteri odaklı yaklaşımı benimseyen, problem çözme konusunda istekli,
- Takım çalışmasına yatkın, iletişime ve iş birliğine önem veren.
Çalışma Şartları ve Olanaklar
- Çalışma Şekli: Ofis içi, hafta içi 09:00 – 18:00,
- Özel Sağlık Sigortası: 6. aydan itibaren geçerli,
- Kariyer Fırsatları: Genişleyen ekibimizde büyüme ve terfi imkânları,
- Takım Ruhu: Enerjisi yüksek ve destekleyici bir ekiple çalışma ortamı,
- Yenilikçi Vizyon: Bulut teknolojileri ve yazılım alanındaki gelişmeleri yakından takip eden, ileriye dönük bir şirket.
Ready to apply?
Join Narbulut and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes