Service Designer

• Ubicación: Hibrido (3 días presenciales; 2 remoto)
• Tipo de contrato: Full-time
• Industria: Banca & Finanzas | Tecnología & Innovación

🚀 Sobre ARTAX

En ARTAX, nos especializamos en desarrollo de software, Staff Augmentation e inteligencia artificial aplicada al sector financiero. Nuestro equipo, con más de 20 años de experiencia en la industria, trabaja con las principales instituciones financieras de la región para crear soluciones tecnológicas innovadoras, seguras y escalables.

🎯 Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una de las instituciones financieras más importantes de la región, con una fuerte apuesta en innovación y transformación digital.

Buscamos un Service Designer que contribuya a mejorar la experiencia de usuario en sus plataformas digitales, asegurando soluciones intuitivas, funcionales y alineadas con las necesidades del negocio.

👉🏻 Responsabilidades

• Pensar y mejorar experiencias de servicio y digitales, entendiendo cómo se conectan los distintos canales, equipos y momentos del usuario.
• Participar en instancias de discovery e investigación, trabajando con usuarios y con equipos internos para entender problemas reales.
• Bajar insights a propuestas concretas, priorizando qué resolver primero y qué tiene sentido construir.
• Diseñar y mantener journeys, service blueprints, flujos y otros artefactos que ayuden a alinear equipos y tomar decisiones.
• Facilitar workshops y espacios de trabajo colaborativo, eligiendo dinámicas según el objetivo y el contexto del proyecto.
• Trabajar codo a codo con negocio, tecnología y CX para llegar a acuerdos posibles y sostenibles.
• Documentar procesos y decisiones de forma clara y útil, pensando en que otros puedan usarlos después.
• Acompañar la evolución de la práctica de diseño, adaptando métodos y herramientas sin forzar frameworks cuando no suman.

🌟 Valoramos

• Experiencia de 3+ años en diseño de producto, UX/UI o roles similares.
• Conocimiento de herramientas como Figma, Sketch, Adobe XD u otras de diseño de interfaces.
• Capacidad para leer el sistema completo: personas, procesos, restricciones y dinámicas internas.
• Perfil colaborativo, con foco en generar impacto real en el día a día del equipo.
• Comodidad para trabajar con cambios graduales, entendiendo que mejorar servicios es un proceso continuo.

📍 Beneficios

• Cobertura médica privada de primer nivel.
• Beneficio en idiomas.
• Acceso a una plataforma de beneficios con descuentos en marcas y servicios reconocidos.
• 3 semanas de vacaciones.
• Herramientas de trabajo y kit de ingreso.
• Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector financiero.
• Oportunidad de colaborar con equipos especializados en tecnología e innovación.
• Modalidad de trabajo flexible.

Si sos una persona apasionada por la experiencia de usuario y querés formar parte de un equipo que está transformando la industria financiera, ¡te estamos buscando!

Es requisito contar con portfolio online (Behance, Dribbble, Notion, sitio personal u otro) y adjuntar el link en la postulación.