HELPLINE
Administrateur réseaux H/F
HELPLINEFrance2 days ago
Full-timeInformation Technology
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :

  • S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
  • Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
  • Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
  • Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Description du poste

Mission :

HEPLINE recherche un Administrateur réseaux H/F en CDI pour un de nos partenaires clients dans le secteur de la télécommunication basé à Montpellier.

Vous intégrerez une équipe en charge des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France.

Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de contrôle située à Montpellier.

Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Référent technique sur les problématiques réseau et télécom ;
  • Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l’infrastructure ;
  • Support technique et résolution d’incidents complexes ;
  • Mise à jour de la documentation technique et reporting régulier.

Vos activités principales seront les suivantes :Qualifications

  • Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) :
  • Support niveau 2 sur le réseau et le SD-WAN (Fortinet) pour le Run et les projets ;
  • Analyse et résolution des problèmes complexes (avec support constructeur si nécessaire) ;
  • Garantir les règles de configuration et proposer des améliorations ;
  • Supervision des sauvegardes et tests de restauration ;
  • Pilotage des projets d’évolution de l’infrastructure.
  • Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l’infrastructure :
  • Collaboration avec les équipes Cybersécurité ;
  • Suivi des mises à jour constructeurs, analyse des impacts, plan de migration et déploiement ;
  • Durcissement des configurations selon les référentiels internes ;
  • Actions de remédiation en cas de vulnérabilités ;
  • Mise à jour de la CMDB.
  • Reporting :
  • Effectuer un reporting régulier sur l’état opérationnel et sécuritaire de l’infrastructure.

Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expertise réseaux confirmée sur des fonctions similaires de 7 ans minimum en tant qu' Administrateur réseaux H/F.

️‍♂️ Savoir-Être :

  • Adaptabilité
  • Sens de la communication
  • Sens de l'organisation
  • Gestion des priorités

Savoir-faire :

  • Expertise réseau avancée, avec maîtrise du SD-WAN Fortinet.
  • Connaissance des environnements industriels liés aux énergies renouvelables

Informations supplémentaires

Avantages : 

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

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