Product Designer Sênior Foco E-commerce

Os times de Clientes e Growth estão construindo experiências digitais que conectam pessoas a soluções que facilitam suas vidas. Procuramos um(a) Product Designer Senior com foco em jornadas da nossa Loja Virtual, atuando em estratégia de produto, otimização de funis de conversão e definição de desenhos futuros da experiência.

Você será responsável por operar a visão de design e estabelecer o padrão de excelência em experiências de contratação mais fluidas e centradas nas necessidades reais dos nossos clientes. Sua missão é gerar impacto estratégico nos resultados do negócio — e na vida de milhões de brasileiros — por meio de decisões que influenciam a estratégia da companhia no médio e longo prazo.

Responsabilidades:

Visão de Produto:

• Influenciar decisões estratégicas de produto, sendo a voz do usuário nas discussões com times de negócio, tecnologia e stakeholders.
• Desenhar jornadas de conversão de ponta a ponta, com foco em reduzir fricções e aumentar a taxa de sucesso nos processos de compra e contratação digital.
• Desenhar Landing pages de produto e experiências cross de e-commerce como checkout, meios de pagamento, cross sell entre outros.
• Foco em experiências e jornadas que entreguem valor para os clientes e resultados alinhados à estratégia da companhia.

Discovery e otimização:

• Conduzir processos de Discovery estruturados e completos, integrando pesquisa qualitativa, dados quantitativos e benchmarks para compreender profundamente o comportamento e as dores dos usuários.
• Aplicar práticas avançadas de CRO (Conversion Rate Optimization), utilizando testes A/B, heatmaps, análises de funil e experimentações contínuas.
• Traduzir dados em decisões de design, conectando métricas de negócio e de experiência
• Execução
• Projetar interfaces com excelência visual, garantindo consistência, clareza e aderência às diretrizes de design da marca.
• Prototipar, testar e iterar soluções com agilidade e eficiência, equilibrando velocidade e profundidade para gerar valor contínuo ao produto.
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento do time e fomentar a cultura estratégica de foco no cliente e em resultados.

Requisitos:

• Domínio avançado de Figma e fundamentos sólidos de design visual e UI.
• Experiência comprovada em jornadas de compra e contratação digital, com sensibilidade para microinterações que influenciam a conversão.
• Vivência em otimização de funis de conversão com uso de ferramentas como VWO, Hotjar, GA4, Looker Studio ou similares.
• Conhecimento e interesse na aplicação de IA para otimizar processos de design, buscando eficiência no time to market.
• Habilidade para lidar com cenários ambíguos e complexos.
• Perfil analítico e crítico, com a capacidade de analisar e interpretar dados para a tomada de decisão.
• Perfil colaborativo, protagonista e com boa capacidade de influência.
• Habilidade em facilitação de workshops, co-criação com stakeholders e comunicação clara com diferentes áreas da empresa.
• Diferenciais
• Pós-graduação, Mestrado e/ ou especialização.
• Experiência prévia em mercados como Seguros, financeiro e serviços