Bij Infinity IT Professionals zijn we op zoek naar een ervaren Skilled Support Specialist voor een tijdelijke opdracht bij een zelfsturend overheidsorgaan in Den Haag. Je komt terecht in een professionele IT-omgeving waar betrouwbaarheid, innovatie en publieke dienstverlening centraal staan.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen én de schakel naar de achterliggende infrastructuur. Je bent communicatief sterk, proactief en niet bang om zowel eenvoudige als complexe IT-vraagstukken op te pakken. Denk aan het resetten van wachtwoorden, maar ook aan het patchen van servers of het beheren van hardwarevoorraad.

De werkzaamheden vinden in eerste instantie grotendeels op locatie plaats in Den Haag, met name op maandag, dinsdag en donderdag. Naarmate de organisatie verder digitaliseert en overstapt naar een moderne werkplek, zal hybride werken steeds meer mogelijk worden.

Wat ga je doen?

• Eerste- en tweedelijns ondersteuning aan eindgebruikers
• Werkplekbeheer
• On- en offboarding van medewerkers
• Life Cycle Management (LCM) taken, zoals:
• Patching van Windows Servers en applicaties
• Wijzigen van wifi-wachtwoorden
• Beheer van hardwarevoorraad
• Bijhouden en actualiseren van de CMDB

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en senioriteit
• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• Een goede pensioenregeling
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en certificering
• Een betrokken team dat jou ondersteunt tijdens je opdracht

Functie-eisen

• Afgeronde MBO 4-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een IT-supportomgeving

Technische kennis en ervaring met

• VMware
• Veeam Backup
• Windows Server 2019 en 2022
• Windows 10 en 11
• iOS
• TOPdesk of ConnectWise