Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.

Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.

Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et performantes.

Notre promesse repose sur deux engagements complémentaires :

• Pour nos clients : les aider à mieux comprendre leurs utilisateurs, à optimiser leurs interactions et à maximiser la valeur créée grâce à une approche data-driven, omnicanale et innovante.
• Pour nos collaborateur·rice·s : leur offrir un cadre clair où les compétences, l’implication et les contributions sont reconnues et valorisées, afin de construire des trajectoires de carrière solides et épanouissantes.

Le poste

Accélérer la transformation Produit de nos clients en alliant compréhension des besoins, exécution opérationnelle et accompagnement des équipes.

En mission, vous :

• Prenez en charge la définition de la vision produit, la priorisation du backlog et la rédaction des user stories en lien avec les enjeux stratégiques du client.
• Collaborez étroitement avec les équipes Design, Développement et Data pour garantir la cohérence fonctionnelle et technique du produit.
• Animez les rituels agiles (daily, sprint planning, revue, rétrospective) et veillez à l’alignement de tous autour des objectifs de livraison et de valeur.
• Mesurez la performance du produit à l’aide d’indicateurs clés (KPIs, ROI, NPS, taux d’adoption, etc.) et ajustez la roadmap en conséquence.
• Contribuez à la formalisation de la stratégie produit : vision, objectifs, feuille de route, arbitrages et communication auprès des parties prenantes.
• Effectuez une veille active sur les tendances marché, les besoins utilisateurs et les évolutions technologiques, pour nourrir la réflexion produit et inspirer vos équipes.

En interne, vous :

• Rejoignez la communauté Product TechOps, où la qualité, la montée en compétence et l'innovation sont centrales.
• Partagez vos expertises (vision produit, discovery, frameworks agiles, priorisation de la valeur).
• Bénéficiez d’une trajectoire professionnelle sur mesure, orientée expertise produit, leadership ou direction de mission.
• Participez à la vie du cabinet : REX, onboarding, mentoring, recrutements, projets RSE, innovation, hackatons.

Le profil idéal

• Excellente compréhension des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des processus de product discovery et delivery.
• Capacité à analyser les besoins utilisateurs, à formuler une vision claire et à prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée.
• Aisance dans la communication et la coordination d’équipes pluridisciplinaires (UX, dev, marketing, data).
• Maîtrise des outils du quotidien : Jira, Confluence, Figma, Notion, Miro, Google Analytics.
• Esprit analytique, empathie utilisateur, rigueur et leadership naturel.
• Un plus : certification Product Owner (PSPO, CSPO) ou expérience dans un environnement SaaS / B2B / B2C à forte volumétrie.

Pourquoi Listen too ?

Un cadre clair pour grandir :

• Suivi personnalisé via notre plateforme Elevo : objectifs, feedbacks, coaching.
• Accompagnement régulier par un Consultant Manager et un Business Manager.

Une montée en compétences continue :

• Intégration dans la communauté Product TechOps.
• Formations internes et externes, plateforme LinkedIn Learning.
• Hackatons, ateliers techniques, meetups, dojos.

Un cadre de travail stimulant et engagé :

• Bien-être : Wellpass, Zenride, Moka.care.
• Télétravail indemnisé.
• Événements réguliers : afterworks, séminaires, team buildings.
• Comité RSE actif : transition écologique, inclusion, qualité de vie au travail.

Une reconnaissance juste et transparente :

• Évaluation via Elevo, comité de rémunération.
• Système de rétribution fondé sur vos contributions.
• Primes de cooptation, participation, développement.

Notre process de recrutement

1. Échange avec Julie, notre Responsable recrutement.
2. Entretien final avec Constance, notre Directrice de Région.

Parce que l’écoute commence dès le recrutement, ces échanges sont conçus comme une vraie discussion, où nous évaluons autant vos compétences que nos affinités réciproques.

Chez Listen too, nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et un moteur de réussite collective.

Et après ?

Votre rôle évoluera selon vos envies et vos contributions :

• Leadership d’équipes produit ou de comptes clients.
• Référent·e Produit, Lead PO ou Head of Product sur vos expertises.
• Spécialisation vers la stratégie produit, la data ou le design d’expérience.
• Mobilité horizontale possible vers des rôles consulting, agilité ou management d’équipes.