NTT DATA Business Solutions, 190 bin çalışanıyla dünyanın en büyük 10 BT çözüm sağlayıcısından biri olan NTT DATA Grubu’nun gücünü, global yetkinlikleri ve sektörel uzmanlıklarını, yerel deneyimle birleştiriyor. 30’dan fazla ülkedeki 10 binden fazla çalışanıyla her yıl dünya çapında 30 bini aşkın projeyi hayata geçiren ve 34 yıldır güveni değere dönüştüren şirket, Türkiye’de 2000’den bu yana faaliyet gösteriyor.

Gücünü inovasyon ve Türkiye’deki 2.500 + kişilik uzman ekibinden alan bir teknoloji hizmet sağlayıcısı olarak ürün, hizmet ve çözümleriyle, iş süreçlerinde uçtan uca dijital dönüşümü destekliyor. Başta SAP ve Microsoft olmak üzere, sektörlerinin

öncüsü pek çok farklı kurumun işbirliğiyle, müşterilerine teknoloji çözümleri sunuyor. Küresel ve yerel bazda geliştirdiği özel ürünlerle kurumlara ve sektörlere özel ihtiyaçlara çözüm sunuyor, uygulama geliştirme hizmeti veriyor. Ülke bazlı teknoloji projelerini bölgesel ve küresel çapta da yaygınlaştıran NTT DATA Business Solutions, destek, teknoloji modernizasyonu, uygulama yönetimi, dış kaynak kullanımı gibi alanlarda yönetilen hizmetler sunuyor.

Müşterilerinin işini teknolojiyle büyüten NTT DATA Business Solutions, inovasyon merkezi ve Sanayi Bakanlığı onaylı ArGe Merkezi aracılığıyla, sürdürülebilir gelecek için yeni nesil teknolojiler geliştiriyor. Türkiye’deki kurumların ihtiyaçları doğrultusunda inovasyon üretiyor, bulut platformlarda sürdürülebilirlik, yapay zeka, IoT, blok zinciri ve robotik süreç otomasyonu alanlarında yeni teknolojiler üzerinde çalışarak iş fikirlerini ürüne dönüştürüyor. Müşteri Deneyimi ve Destek Merkezi’ndeki 400’den fazla uzman danışmanıyla, 5 kıtada yüzlerce kuruma 7/24 uygulama desteği hizmeti veriyor.

Büyüyen organizasyonumuz için ''Süreç Mühendisi'' arıyoruz.

Genel Sorumluluklar:

• Müşteri ihtiyaçlarının analiz edilmesi, süreç optimizasyonlarının gerçekleştirilmesi ve süreç akışlarının netleştirilmesinin ardından uygun teknolojilerin belirlenerek süreç mimarisinin tasarlanması.
• Belirlenen süreç akışlarını ilgili iş birimiyle birlikte detaylandırılması ve gerekli dokümantasyon çalışmasının yapılması
• Projelerin teknik mimari çalışmalarının teknik ekiplerle birlikte yürütülmesi.
• İş birimleriyle birlikte AI kullanım senaryolarının şekillendirilmesi, PoC ve MVP projelerinin uçtan uca yönetilmesi.
• LLM tabanlı yapay zekâ çözümlerinin süreç otomasyon teknolojileri ile entegrasyonunun tasarlanması.
• Süreç ihtiyaçlarına uygun şekilde etkili prompt tasarımları oluşturulması ve optimize edilmiş kural setlerinin geliştirilmesi
• Süreç performanslarının ölçülmesi, metriklerin raporlanması ve optimizasyon önerilerinin geliştirilmesi.
• Süreç ve projelere ilişkin test senaryolarının hazırlanması, uçtan uca testlerinin gerçekleştirilmesi ve sonuçların raporlanması.
• Proje süresince yer alan tüm paydaşlar arasında etkin koordinasyonun sağlanması.

Beklenen Teknik Yetkinlikler:

• Süreç modelleme, hata yönetimi (exception handling) ve tasarım dokümantasyonu hazırlama becerisi
• Agile proje yönetim metodolojileri (Scrum, Kanban vb.) konusunda tecrübe ve bu yaklaşımlarla proje teslim süreçlerini etkin şekilde yönetme becerisine sahip olma
• ML, LLM ve Generative AI teknolojilerini içeren projelerde minimum 1 yıl aktif proje deneyimi
• Azure AI servisleri (örneğin: AI Speech, Document Intelligence vb.) ile proje deneyimi
• Power Automate ve Power Apps gibi Power Platform ürünlerinde minimum 1 yıl deneyim
• UiPath ile yürütülen RPA geliştirme projelerinde minimum1 yıl deneyim
• SAP BPA, Mendix gibi low-code/no-code platformlarında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir
• Süreç otomasyonu ile yapay zeka entegrasyonunu içeren birleşik senaryolarda uygulama tecrübesi
• Web ve mobil uygulama geliştirme süreçlerinde minimum 1 yıl deneyim
• SQL gibi ilişkisel veritabanları ile çalışma deneyimi
• Postman, Swagger ve/veya SoapUI gibi araçlarla uygulamalı deneyim

Davranışsal Yetkinlikler / Soft Skills:

• Proje hedeflerine ulaşmak için proaktif yaklaşım sergileyebilme ve bağımsız olarak ilerleyebilme yeteneği
• Güçlü iletişim becerileri ve farklı departmanlarla etkin iş birliği kurabilme yeteneği.
• Teknolojik gelişmeleri stratejik fırsatlara dönüştürebilme yetkinliği.
• Global projelerde görev alabilecek ileri düzey İngilizce (okuma, yazma, dinleme) yeterliliği.
• Yüksek organizasyon ve detay odaklı çalışma becerileri.
• Çoklu görev yönetimi, zaman yönetimi ve stresle başa çıkma yetkinliği.
• Sistemsel problemleri önceliklendirme, analiz etme ve çözme becerisi.
• Junior ekip üyelerine mentorluk yapabilme ve teknik bilgi birikimini aktarabilme becerisi
• Teknolojik bilgi birikiminin yaygınlaştılması yetkinliği