TICKETING PROJECTS & OPERATIONS MANAGER

F.C. Internazionale Milano è un Football Club fondato nel 1908 con una blasonata storia centenaria costellata di successi e, al contempo, proiettato verso il futuro grazie a un team giovane e innovativo. La società conta più di 500 dipendenti suddivisi tra professionisti, atleti e membri dello staff tecnico.

Il Club è oggi riconosciuto a livello mondiale come una delle società calcistiche di maggior successo. La sua crescita, sia sul campo che al di fuori, è guidata dall'internazionalità e dall'innovazione, con l'obiettivo di espandere la propria presenza sui mercati globali e di avvicinarsi alle nuove generazioni in tutto il pianeta.

Il Club è alla costante ricerca di nuovi talenti che possano arricchire il team con forte spirito di adattamento e tanta volontà di mettersi in gioco. Per noi l’eccellenza della performance di squadra è al centro, sia in campo che fuori. Cerchiamo persone predisposte a lavorare in team e a saper fare squadra, che sappiano pensare fuori dagli schemi e uscire dalle loro zone di comfort.

Posizione:

Il Ticketing Projects & Operations Manager svolge un ruolo cruciale e strategico all’interno del dipartimento Stadium Revenue, occupandosi della supervisione delle operazioni quotidiane e contribuendo allo sviluppo e all’implementazione della strategia di ticketing.

La figura sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Guidare e far crescere un team dedicato, gestendo le risorse responsabili dell’impostazione e dell’erogazione dei processi di vendita dei biglietti.
• Supervisionare i principali flussi di lavoro legati al ticketing, pianificando ed eseguendo le attività operative.
• Gestire le allocazioni dei biglietti e i processi di vendita, garantendo la massimizzazione sia dei ricavi dello stadio sia del tasso di riempimento.
• Assicurare una gestione fluida delle operazioni e la rapida risoluzione di eventuali problematiche legate al ticketing.
• Pianificare e implementare miglioramenti di processo necessari a supportare la strategia di ticketing e quella commerciale.
• Collaborare con Finance, Partnership, HR, Legal, Area Sportiva, Presidenza e con tutti gli altri dipartimenti/stakeholder interni.
• Gestire le allocazioni dei parcheggi e i relativi processi di vendita, massimizzando sia i ricavi da parcheggio sia l’utilizzo delle disponibilità.
• Promuovere innovazioni di prodotto con un approccio fan-centrico, con l’obiettivo di offrire servizi migliori e introdurre nuovi flussi di ricavo.
  
  

Requisiti:

Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Comprovata conoscenza del settore.
• Capacità di lavorare in un contesto multitasking con forte orientamento al time-to-market.
• Approccio esigente verso se stessi e mentalità imprenditoriale.
• Approccio al lavoro orientato alla qualità.
• Forte impegno personale verso il miglioramento continuo.
• Esperienza consolidata nell’utilizzo di software di ticketing gestiti da fornitori esterni.
• Esperienza professionale di almeno cinque anni maturata in ruoli affini.
• Elevata padronanza di Microsoft Excel e degli altri strumenti del pacchetto Microsoft Office.
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, sia in italiano sia in inglese.
• Approccio pratico alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di prendere decisioni efficaci in tempi rapidi.
• È richiesta flessibilità, inclusa la disponibilità a lavorare la sera e nei weekend in occasione delle giornate di gara.
• Sono richieste ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra, automotivazione, entusiasmo e capacità di lavorare sotto pressione.
• È auspicabile una forte passione per il raggiungimento degli obiettivi di team.
  
  

Altre informazioni:

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. n. 215/03 e n. 216/03.Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) n. 679/2016 e del D.Lgs. n. 196/2003, come aggiornato dal D.Lgs. n. 101/2018.