Analista de Suporte (Conhecimento em Programação)
Agrosys Tecnologia | Tecnologia em AgronegócioBrazil1 day ago
Full-timeInformation Technology
Track This Job
Add this job to your tracking list to:
- Monitor application status and updates
- Change status (Applied, Interview, Offer, etc.)
- Add personal notes and comments
- Set reminders for follow-ups
- Track your entire application journey
Save This Job
Add this job to your saved collection to:
- Access easily from your saved jobs dashboard
- Review job details later without searching again
- Compare with other saved opportunities
- Keep a collection of interesting positions
- Receive notifications about saved jobs before they expire
AI-Powered Job Summary
Get a concise overview of key job requirements, responsibilities, and qualifications in seconds.
Pro Tip: Use this feature to quickly decide if a job matches your skills before reading the full description.
Tecnologia em agronegócio: somos uma solucão completa de gestão do Agronegócio. Atendemos toda cadeia produtiva de aves, suínos, bovinos, leite, peixes e ração.
Desde 1996, a Agrosys vem desenvolvendo tecnologia de ponta para área agroindustrial. Somos a primeira empresa do Brasil a lançar um ERP voltado para gestão do agronegócio, manejando o conceito de engenharia reversa (desmontagem ao invés de montagem) dentro dos frigoríficos.
E estamos constante ritmo de crescimento! Hoje somos quase 150 talentos com foco no segmento agroindustrial, e estamos ampliando nossa participação no Brasil e América Latina, impulsionando sempre tecnologicamente nossos clientes e expandindo nossa base de forma engajada e dinâmica.
Este feito é fruto de seriedade, solidez, pesquisa e dedicação para com nossos clientes e mercado, e você pode fazer parte disso!
Nessa Vaga, Seu Desafio Será
Para isso, esperamos que você tenha:
Aqui prezamos pelo bem-estar dos nossos colaboradores, por isso, esses são alguns dos nossos benefícios:
Desde 1996, a Agrosys vem desenvolvendo tecnologia de ponta para área agroindustrial. Somos a primeira empresa do Brasil a lançar um ERP voltado para gestão do agronegócio, manejando o conceito de engenharia reversa (desmontagem ao invés de montagem) dentro dos frigoríficos.
E estamos constante ritmo de crescimento! Hoje somos quase 150 talentos com foco no segmento agroindustrial, e estamos ampliando nossa participação no Brasil e América Latina, impulsionando sempre tecnologicamente nossos clientes e expandindo nossa base de forma engajada e dinâmica.
Este feito é fruto de seriedade, solidez, pesquisa e dedicação para com nossos clientes e mercado, e você pode fazer parte disso!
Nessa Vaga, Seu Desafio Será
- Atender e solucionar chamados/tickets de suporte em nível 2, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Identificar, analisar e corrigir problemas técnicos relacionados às operações dos usuários, escalando para o suporte N3 quando necessário.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para resolver incidentes recorrentes ou mais complexos.
- Manter e atualizar a documentação de suporte, incluindo instruções técnicas, base de conhecimento e procedimentos operacionais.
- Fornecer orientações e treinamentos pontuais aos usuários finais, conforme necessário.
Para isso, esperamos que você tenha:
- Conhecimento em desenvolvimento (programação) de software.
- Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir questões técnicas em linguagem acessível para os usuários.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e multitarefa em um ambiente dinâmico.
- Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas, como TI, Administração, Contabilidade ou afins.
- Experiência em suporte técnico, backoffice ou áreas relacionadas.
Aqui prezamos pelo bem-estar dos nossos colaboradores, por isso, esses são alguns dos nossos benefícios:
- Vale alimentação CAJU - (Média de R$580,00/mês);
- Vale transporte;
- Day Off no aniversário: aqui você aproveita o seu dia, do jeito que preferir;
- Ginastica laboral 3x na semana;
- Wellhub (Gympass);
- Psicologia Viva: queremos que você cuide de sua saúde de forma integral, disponibilizamos 2 consultas gratuitas por mês com psicólogo;
- Conexa: plataforma com diversos profissionais da saúde para cuidar de você por inteiro, com valores muito acessíveis. Disponibilizamos 2 consultas mensais gratuitas com nutricionista;
- Estacionamento fechado;
- Copa equipada com micro-ondas, geladeira e mesas, caso prefira comer por aqui mesmo;
- Dia da Fruta;
- HouseStock, sim, temos um mercado aqui mesmo!
- Dress code flexível, queremos que você se sinta bem;
- Horário de trabalho flexível;
- Convênio para plano de saúde Unimed;
- Rede de convênios.
Ready to apply?
Join Agrosys Tecnologia | Tecnologia em Agronegócio and take your career to the next level!
Application takes less than 5 minutes