Gestor de Proyectos de Transformación – Operaciones

¿Te apasiona transformar procesos, conectar negocio y tecnología y liderar proyectos que dejan huella? En Mutua Madrileña buscamos a quien impulse la próxima transformación en Operaciones.

Misión del puesto

Actuar como interlocutor funcional entre las áreas de negocio y tecnología, gestionando y priorizando la demanda, y liderando de principio a fin la definición, desarrollo, implantación y validación de proyectos de transformación dentro del ámbito de Operaciones. El rol no solo asegura una entrega alineada con las necesidades del usuario, sino que impulsa activamente las iniciativas, proponiendo mejoras, anticipando necesidades y garantizando que las soluciones se materialicen con calidad y valor añadido.

Funciones a realizar

• Identificar, recoger y analizar nuevas necesidades del área de negocio, proponiendo mejoras y alternativas innovadoras.
• Traducir las solicitudes recibidas en requerimientos funcionales claros, completos y accionables para los equipos de IT.
• Participar en la priorización de la demanda junto con negocio, Operaciones e IT, aportando criterio funcional y visión global.
• Liderar la ejecución funcional de los proyectos asignados, asegurando su avance, eliminando barreras y generando impulso para que los objetivos se cumplan.
• Elaborar documentación funcional exhaustiva que permita a IT realizar análisis, estimaciones y el diseño técnico correspondiente.
• Mantener una interlocución continua con IT para resolver dudas funcionales y garantizar la alineación durante todo el ciclo del proyecto.
• Realizar el seguimiento de desarrollos, plazos, dependencias y entregables, anticipando riesgos y proponiendo soluciones.
• Ejecutar o coordinar el User Acceptance Test (UAT), identificando defectos, validando correcciones y asegurando que la solución cumple los estándares de calidad.
• Verificar la correcta implantación en productivo, acompañando al usuario en la adopción de la solución y facilitando un despliegue eficaz.

Principal razón para la creación del puesto

• Asunción de nuevas tareas dentro del equipo, como la gestión del BAU de Hogar y Accidentes.
• Necesidad de reforzar la capacidad de análisis funcional, propuesta de valor y liderazgo de ejecución ante la creciente carga de proyectos.
• Garantizar que el incremento de iniciativas se gestione con calidad, rigor y visión transversal, tanto en su definición como en su validación final.

Perfil solicitado

Formación reglada

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática (antiguo FPII) con experiencia acreditada, o Grado Universitario en Informática o áreas afines.

Otra formación adicional

• Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Manejo avanzado de herramientas Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Valorable experiencia con JIRA, Confluence u otras herramientas de gestión.
• Conocimientos básicos/intermedios de arquitectura y sistemas IT.
• Conocimiento del sector asegurador; se valorará experiencia específica en Operaciones y en los ramos de Auto, Hogar y Accidentes.

Competencias del puesto

• Sólida capacidad de análisis funcional y pensamiento estructurado.
• Excelente habilidad de interlocución entre negocio e IT.
• Organización, rigor documental y orientación a resultados.
• Liderazgo funcional, capacidad de influir y gestión efectiva de dependencias.
• Comunicación clara y profesional, tanto oral como escrita.
• Proactividad, autonomía, capacidad de innovación y orientación a la mejora continua.
• Trabajo en equipo y habilidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.

Experiencia previa deseable

• Experiencia en análisis funcional de proyectos tecnológicos.
• Experiencia directa en la interlocución con áreas de negocio e IT.
• Participación previa en proyectos IT, desde su concepción hasta su implantación.
• Valorable experiencia en compañías del sector asegurador o en proyectos similares. Se valorará experiencia específica en Operaciones y en los ramos de Auto, Hogar y Accidentes.

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En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte!