Técnico/a de Sistemas Nivel 3 (Senior IT Support)

¿Quieres formar parte de una compañía líder en su sector? ¿Quieres tener la oportunidad de desarrollarte dentro de una empresa dinámica? ¡Si es así, queremos contar contigo en nuestro equipo!

En Alquiler Seguro Grupo estamos buscando un/a Técnico/a de Sistemas Nivel 3 para unirse a nuestro equipo de IT. Buscamos un perfil proactivo, con sólida experiencia técnica y pasión por la resolución de incidencias complejas.

Funciones y responsabilidades

• Atender solicitudes de soporte a través del sistema de ticketing.
• Gestionar incidencias complejas o escaladas desde niveles inferiores.
• Realizar configuraciones avanzadas en Microsoft Office 365.
• Aplicar soluciones mediante comandos y/o scripts.
• Gestionar y supervisar los inventarios de equipos informáticos.
• Administrar altas y bajas de usuarios.
• Controlar accesos, roles, permisos y aplicaciones corporativas.
• Realizar análisis de causa raíz en problemas críticos o recurrentes.
• Diseñar e implementar soluciones preventivas.
• Brindar soporte remoto y presencial cuando sea necesario.
• Documentar proyectos e incidencias técnicas.
• Generar documentación técnica para otros niveles de soporte.
• Colaborar activamente con equipos de otros niveles.
• Mantener la confidencialidad y discreción de la información de los usuarios.

Requisitos

• Experiencia en resolución de incidencias complejas de hardware y software.
• Conocimientos sólidos en maquetado, preparación y configuración de equipos.
• Nivel avanzado en Microsoft Office 365.
• Conocimientos sólidos de Exchange.
• Experiencia con el portal de Microsoft y Azure.
• Conocimientos de redes y comunicaciones.
• Manejo del portal de Intune.
• Experiencia utilizando PowerShell.
• Capacidad para ejecutar tareas simultáneas y adaptarse a entornos dinámicos.
• Espíritu de trabajo en equipo.
• Ganas de aprender y crecer profesionalmente.
• Persona ordenada, comprometida y responsable.

Se ofrece

• Contrato estable.
• Horario: lunes a jueves (09:00h a 18:00h) - Viernes (8:00 a 15:00)
• Ubicación: Hortaleza
• 24 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios + día libre por tu cumpleaños.
• Beneficios sociales: acceso a un club de descuentos exclusivos en marcas y establecimientos, programa de bienestar físico y mental (Wellhub), descuentos en servicios del grupo empresarial, retribución flexible (transporte, comida, guardería, etc.), servicio de lanzadera y un ambiente de trabajo colaborativo y en constante evolución.

Alquiler Seguro Grupo está comprometido con la igualdad de trato y oportunidades, por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.