Service Manager – Infraestructura / DevOps

Estamos buscando un Service Manager con sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps e infraestructuras críticas, capaz de asegurar la prestación de servicios de alta disponibilidad con visión estratégica y orientación a resultados.

Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos, la automatización y la mejora continua, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
• Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
• Planificar y supervisar actividades de automatización de infraestructura (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
• Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
• Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
• Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
• Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas ITSM.

Requisitos

Gestión de Servicios

• Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.
• Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.
• Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.
• Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE.

Base Técnica

• Conocimientos sólidos en automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).
• Experiencia con pipelines CI/CD y despliegues automatizados.
• Familiaridad con entornos cloud: AWS, Azure o GCP.
• Experiencia en Linux, networking básico y arquitecturas modernas.
• Se valorará experiencia en sistemas críticos / alta disponibilidad.

Soft Skills

• Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
• Mentalidad de servicio y orientación a resultados.
• Capacidad de impulsar la adopción de nuevas tecnologías y mejores prácticas.
• Comunicación clara y visión estratégica.

Qué ofrecemos

• Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.
• Trabajar en entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización.
• Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.

📍 Ubicación: Madrid

💼 Salario: 42.000 – 47.000 € en función de la experiencia aportada.

Modalidad de trabajo: 1 vez al mes hay que desplazarse a Barcelona y el resto teletrabajo.

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