Customer Analytics Manager

¡Seguimos creciendo!

¿Quieres contribuir a que el fuego de nuestras cocinas no cese? ¡Esta es tu oportunidad!

Actualmente buscamos un/a nuevo/a compañero/a para que se incorpore al equipo como Customer Analytics Manager, con el objetivo de liderar la analítica de cliente y convertir los datos en decisiones de alto impacto para el negocio.

Esta persona será clave en la definición de la estrategia analítica y la colaboración con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI. El rol combina visión estratégica y analítica avanzada, con un fuerte foco en impacto económico y orientación a cliente.

¿Cómo será el día a día de esta persona?

• Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineada con los objetivos de negocio.
• Diseñar y supervisar modelos de:
• Segmentación de clientes
• Lifetime Value (LTV)
• Churn y retención
• Propensión a compra y cross/upsell
• Colaborar estrechamente con Marketing, Producto y CRM para activar insights en iniciativas.
• Definir y estandarizar KPIs de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato.
• Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación (A/B testing, test & learn).

¿Qué buscamos?

• Experiencia sólida en analítica de cliente, BI o data analytics.
• Conocimiento SQL.
• Experiencia con herramientas de visualización y reporting (Power BI, Tableau o similares).
• Conocimientos de Python y/o R para análisis avanzado (muy valorable).
• Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales.
• Sólida base en estadística y modelos analíticos aplicados a negocio.
• Nivel fluido de inglés.

¿Cómo es formar parte de nuestro equipo?

• Participar en un proyecto sólido y en continua expansión
• Posición estable
• Ambiente joven, dinámico e internacional
• Horario de oficina
• Viernes, julio y agosto en jornada intensiva
• Salario negociable de acuerdo a la experiencia
• Retribución flexible
• 1 día de teletrabajo a la semana

Si eres un/a auténtico/a fan del Whopper® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud!

¡Nosotros queremos conocerte!

En Burger King® estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier forma de discriminación motivada por edad, género, orientación sexual, cultura, religión, etnia o cualquier otro motivo personal o social.