Junior Project Manager

Contexte

L’entreprise évolue dans le secteur de l’énergie et s’appuie sur un système d’information client à forts enjeux opérationnels. Afin de renforcer le pilotage de l’exploitation des applications critiques et d’améliorer la coordination entre les équipes IT, métiers et partenaires, une équipe dédiée au RUN applicatif est consolidée.

Le poste est intégré à un environnement structuré, avec des processus établis, et s’inscrit dans une dynamique d’accompagnement et de montée en compétences progressive.

Responsabilités principales

Support au pilotage opérationnel du RUN

• Contribuer au suivi de l’activité opérationnelle des équipes en charge du RUN applicatif.
• Participer au suivi des incidents transverses : collecte d’informations, mise à jour des plans d’actions et préparation des synthèses.
• Contribuer à la production, à la mise à jour et à la fiabilisation des indicateurs opérationnels (qualité de service, incidents, performance).
• Participer aux démarches d’amélioration continue des processus d’exploitation.

Gouvernance et reporting

• Préparer les supports de réunions internes et externes (présentations, tableaux de suivi, reporting).
• Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions décidées en instances.
• Contribuer à la consolidation et à la mise à jour des tableaux de bord du centre de services.
• Participer aux réunions de pilotage en appui des responsables de périmètre.

Suivi opérationnel des fournisseurs (en appui)

• Contribuer au suivi des fournisseurs : préparation des comités, mise à jour des indicateurs et suivi des actions.
• Participer à la collecte et à l’analyse des indicateurs de niveau de service (SLA).
• Suivre les anomalies de production en lien avec les équipes internes et les partenaires externes.

Interface et coordination transverse

• Être un relais opérationnel entre les équipes IT, les équipes métiers et les directions support.
• Contribuer au suivi des actions issues des demandes métiers.
• Participer aux échanges liés aux cycles de clôture et aux activités récurrentes associées.

Appui à la continuité d’activité

• Apporter un soutien ponctuel au responsable de pôle lors de réunions ou d’absences limitées.
• Contribuer à des actions ou projets transverses liés à l’exploitation et à l’amélioration des pratiques.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent).
• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un rôle de PMO, de coordination, de support au pilotage ou dans un environnement IT.
• Bonne maîtrise d’Excel et de PowerPoint pour la production de reporting et de supports de pilotage.
• Connaissances de base en manipulation de données ou en requêtage (SQL apprécié).
• Intérêt marqué pour les environnements IT et l’exploitation applicative.
• Rigueur, sens de l’organisation et attention au détail.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de priorisation.
• Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.
• Capacité à évoluer dans un cadre structuré avec accompagnement.
• Français courant indispensable.
• Anglais professionnel indispensable.

Environnement ou particularités

• Environnement opérationnel exigeant.
• Activité pouvant être plus soutenue lors de certaines périodes clés (clôtures, incidents majeurs).
• Perspectives d’évolution progressive vers un rôle de PMO confirmé ou de coordination RUN.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.