Operatore NOC/SOC

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, in partnership con un’importante multinazionale italiana che opera nel settore delle telecomunicazioni, è lieta di presentare una nuova opportunità di inserimento lavorativo come Operatore NOC/SOC.

La risorsa sarà inserita nel team tecnico dedicato al monitoraggio e al supporto operativo delle infrastrutture IT e di sicurezza e sarà coinvolta in attività di supervisione continua, analisi degli alert, primo troubleshooting e gestione delle procedure di escalation. Il ruolo prevede un ambiente dinamico, fortemente orientato alla continuità del servizio e alla collaborazione con team tecnici specializzati.

Responsabilità

• Monitoraggio in tempo reale di sistemi, reti e piattaforme di sicurezza (SIEM/XDR).
• Gestione degli alert e delle anomalie secondo procedure operative standard.
• Diagnosi preliminare e attività di primo intervento per il ripristino del servizio.
• Registrazione e classificazione dei ticket tramite i sistemi di trouble-ticketing.
• Attivazione delle escalation verso il secondo livello o specialisti reperibili.
• Partecipazione attiva ai passaggi di consegne tra turni per garantire continuità operativa.
• Utilizzo della knowledge base interna e delle procedure di Operation.

Competenze 

• Conoscenze di base di reti IP, protocolli e infrastrutture IT.
• Familiarità con strumenti di monitoraggio, log analysis e piattaforme SIEM/XDR.
• Capacità di troubleshooting su apparati, servizi e applicazioni.
• Utilizzo di sistemi ticketing e dashboard operative.
• Attenzione al dettaglio e capacità analitiche.
• Attitudine al lavoro in team H24.
• Gestione dello stress e reattività nelle fasi di incident response.
• Buone capacità comunicative.

Requisiti 

• Disponibilità a lavorare su turni H24/7, inclusi: (07:00–15:00/15:00–23:00/23:00–07:00)
• Obbligo di almeno un turno notturno alla settimana.
• Propensione a lavorare secondo procedure e standard di sicurezza (ISO 27001).

Titolo di studio e plus

• Diploma tecnico o Laurea in Informatica/Telecomunicazioni (o equivalenti).
• Certificazioni gradite: ITIL v4, CompTIA Security+, CCNA.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team tecnico strutturato e altamente specializzato.
• Percorsi di crescita professionale e sviluppo competenze.
• Ambiente tecnologico avanzato con piattaforme di monitoraggio di nuova generazione.
• Formazione continua e supporto da figure senior.
• Contratto di 12 mesi a tempo determinato con possibilità di inserimento

Sede: Milano (possibilità di lavoro in turnazione 24x7)

Tipologia: Full-time – Turni H24 con almeno 1 turno notturno a settimana

Contratto: Tempo determinato di 12 mesi con possibilità di inserimento, CCNL metalmeccanico aziende industriali 

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).