Descrição da vaga
Atuar na equipe de Suporte Prime Fluig, que atende clientes de grande porte com foco na estabilização do ambiente. A pessoa analista deverá focar na análise e reparo de incidentes em ferramentas baseadas em Fluxogramas BPM e JavaScript. Devido à diversidade de fluxogramas customizados, a função exige versatilidade e uma escuta ativa apurada, já que o profissional terá autonomia no atendimento direto ao cliente e no gerenciamento de sua caixa de tickets. Atuará em um time de especialistas, propondo soluções rápidas e eficazes — tanto paliativas quanto definitivas. Além disso, será responsável por levantar requisitos, utilizar tecnologias front-end e back-end, testar e corrigir problemas de codificação.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de tickets via texto e voz, sanando dúvidas técnicas e de negócio;
- Apoio de negócio e técnico na atualização de versões dos clientes;
- Análise e manutenção em fontes customizados via Javascript ;
- Análise em banco de dados SQL e MySql.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou concluído nas áreas de tecnologia;
- Bom conhecimento em HTML;
- Experiência na função;
- Conhecimento em: Java, Angular, Hibernate, Sql, Jpa, Spring;
- Conhecimento em dispositivos móveis e arquiteturas;
- Conhecimento em: Api Rest, Jms, Oracle, Jira.
Requisitos desejáveis
- Javascript – Nível avançado (desejável);
- JQuery – Nível avançado (desejável);
- SQL – Nível avançado (desejável);
- Java – Nível intermediário (desejável);
- Webservices – Nível avançado (desejável);
- Experiência com o mercado varejista (desejável).
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
Key Skills
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- Posted
- Feb 06, 2026
- Type
- Full-time
- Level
- Associate
- Location
- Brazil
- Company
- TOTVS
Industries
Categories
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