Consultant IT

Consultant IT

Langues: français et anglais

Localisation: Luxembourg

Responsabilités:

• Accompagner l’opérateur en poste dans la priorisation des actions et la gestion quotidienne de l’activité
• Assurer le traitement des incidents : prise en charge des tickets, analyse des anomalies, application des procédures établies (actions sur l’ordonnanceur, interventions JCL, escalade si nécessaire)
• Garantir une surveillance proactive et réactive des environnements
• Suivre les indicateurs de performance, réaliser les contrôles et check-lists opérationnels dans les délais impartis

Profil:

• Expérience en supervision et exploitation de systèmes informatiques en environnement de production
• Capacité à travailler en équipe et à coopérer avec les équipes opérationnelles internes
• Sens aigu de l’organisation, vigilance constante et fiabilité
• Respect strict des procédures, normes et cadres réglementaires en vigueur
• ServiceNow (gestion et traitement des tickets)
• Outils de supervision tels que SCOM et/ou NAGIOS
• Environnement MVS-ISPF (niveau exploitation)
• Ordonnanceur IzWS (également connu sous les noms TWS ou OPC) – niveau opérateur
• Maîtrise du langage JCL en contexte d’exploitation
• Expérience confirmée en environnement de production informatique critique
• Aptitude au travail en horaires décalés, notamment de nuit

Intéressé par cette opportunité? Postulez dès à présent ou envoyez-nous votre CV à [email protected] et [email protected]