Biznesa attīstības vadītājs klientu pieredzes jomā (CRO, Email, UX, Lifecycle)

Department: Marketing and Sales

Employment Type: Full Time

Location: Latvia

Compensation: €2,805 - €5,055 / month

Description

“Katram cilvēkam, kas pievienojas mūsu kolektīvam jebkurā amatā, ir iespēja sasniegt vadītāja amatu un kļūt par uzņēmuma partneri.” – Antons Sapriko, uzņēmuma dibinātājs

Kā kļūt par Biznesa attīstības vadītāju klientu pieredzes jomā scandiweb e-komercijas ekspertu komandā?

Iepriekšēja pieredze biznesa attīstībā, spēcīga komerciālā domāšana un spēja skaidro sarežģītus pakalpojumus kā biznesa ieguvumu ir svarīgas prasmes, lai veiksmīgi startētu šajā amatā. Vienlaikus mums ir būtiska jūsu spēja sasniegt rezultātus jau no testa uzdevuma, kā arī jūsu entuziasms un atvērtība jaunu zināšanu un procesu apguvei. Nepārtraukta mācīšanās un ieklausīties atgriezeniskajā saitē ir vienas no mūsu galvenajām organizatoriskajām vērtībām.

Šī ir pilnībā attālināta pozīcija (ar iespēju strādāt Rīgas birojā), sadarbojoties ar klientiem visā pasaulē un dažādās laika zonās. Reizēm var būt nepieciešami komandējumi uz pasākumiem, darbnīcām vai nozīmīgām prezentācijām.

scandiweb komunikācijas pamatvaloda ir angļu, kas mums nepieciešama brīvai saziņai gan ar klientiem no starptautiskā tirgus, gan kolēģiem no dažādām pasaules valstīm.

Ko mēs sagaidām no Biznesa attīstības vadītāja klientu pieredzes jomā?

• Plašu pieredzi biznesa attīstībā vai konsultatīvajā pārdošanā;
• Spēju izskaidrot sarežģītus CRO, UX, e-pasta mārketinga, lojalitātes un citus pakalpojumus biznesa valodā;
• Strukturētu un neatlaidīgu domāšanu;
• Spēju brīvi, konfortabli un strukturēti komunicēt ar vadības līmeni, izstrādājot potenciālo piedāvājumu
• Uz rezultātiem orientētu personību;
• Motivāciju pelnīt ar komisijas modeli bez ienākumu griestiem;
• Pārliecinošas angļu valodas prasmes, lai brīvi komunicētu ar starptautiskajiem kolēģiem un klientiem.
  
  
  

Šīs prasmes nav obligātas, bet tiks uzskatītas par priekšrocību:

• Pieredze aģentūrā un e-komercijas zīmolu pakalpojumu pārdošanā;
• Zināšanas par CRO, e-pasta mārketingu, UX vai lojalitātes programmām.
  
  
  

Kādi ir Biznesa attīstības vadītāja klientu pieredzes jomā pienākumi?

Tu pārvaldīsi klientu pieredzes un dzīvescikla (lifecycle) pakalpojumus digitālās pieredzes komandā, sadarbojoties gan ar jauniem, gan esošiem pirmās fāzes e-komercijas zīmoliem ar miljoniem dolāru apgrozījumu un peļņu.

Tostarp, Tavi Pienākumi Būs

• Vadīt piedāvājumu izstrādi no A līdz Z – sākot ar klienta vajadzību izzināšanu un piedāvājuma stāstījuma izveidi, prezentācijas sagatavošanu un pakalpojuma apjoma definēšanu, līdz iekšējai saskaņošanai, sekošanai un darījuma noslēgšanai;
• Aktīvi pārdot CRO abonēšanas pakalpojumus, e-pasta mārketinga abonementus, “lifecycle” programmas, UX risinājumus un lojalitātes iniciatīvas;
• Attīstīt esošo klientu portfeli, identificējot jaunas izaugsmes iespējas un izstrādājot stratēģiskus rīcības plānus;
• Vadīt iepazīšanās prezentācijas un piedāvājumu aizstāvēšanu augstākā līmeņa vadībai un lēmumu pieņēmējiem;
• Operatīvi un profesionāli apstrādāt ienākošos pieprasījumus (kontaktformas, rekomendācijas u.c.);
• Nodrošināt strukturētu CRM pārvaldību un pārdošanas procesa virzību ar skaidri definētiem termiņiem un sistemātisku sekošanu;
• Pēc līguma parakstīšanas nodrošināt kvalitatīvu un precīzu projekta nodošanu izpildes komandām;
• Cieši sadarboties ar CRO, UX un “Lifecycle” ekspertiem, lai izstrādātu stratēģiski spēcīgus un biznesa ietekmi veicinošus piedāvājumus.
  
  
  

Biznesa attīstības vadītāja klientu pieredzes jomā turpmākās karjeras izaugsmes iespējas

Katra karjeras ceļš ir unikāls, un jums tiks sniegts atbalsts karjeras konsultācijās no mūsu Personāla nodaļas, ņemot vērā jūsu personīgās stiprās puses un ambīcijas.

Turpmākā profesionālā izaugsme un attīstība var ļaut jums kļūt par vecāko speciālistu, komandas vadītāju un tālāk par uzņēmuma partneri.

Kāds ir Biznesa attīstības vadītāja klientu pieredzes jomā atalgojums uzņēmumā scandiweb?

• Tirgū konkurētspējīga sākuma alga;
• Bonusi par veiksmīgu klientu konvertēšanu, papildinot mūsu klientu portfeli potenciālo klientu konvertēšanu par maksājošiem klientiem;
• Papildu bonusi, kas balstīti uz komisijas principa un sasniegtajiem pārdošanas rezultātiem.
• Izaugsmes plāns, lai kļūtu par vecāko speciālistu, komandas vadītāju, uzņēmuma partneri.
• Atbalsts aparatūras atjauninājumiem;
• Veselības appdrošināšana un sporta bonusi;
• Daudznacionāla ekspertu komanda, no kuras mācīties;
• Labākie rīki sadarbībai, kodēšanai, kvalitātes nodrošināšanai un saziņai;
• Uzņēmuma apmaksātas mācības un sertifikācija;
• Leģendāri tiešsaistes un klātienes pasākumi, lai kopā svinētu mūsu panākumus.
  
  
  

Turpmākie soļi

• Piesakieties un aizpildiet pieteikuma veidlapu;
• Saņemiet testa uzdevumu un izpildiet to.
  
  
  

Lūk, ko jums vēlas pastāstīt cilvēki, kuri pievienojās Digitālās pieredzes komandai:

“Es pārnācu uz scandiweb no pavisam citas nozares. Darba uzsākšanas laikā man bija pieejami lieliski kursi, pētījumi un pieredzējuša mentora norādījumi, kas man palīdzēja ātri izveidot vajadzīgo pamatu. Līdz šim tas ir bijis pārsteidzošs ceļojums – tagad es strādāju ar nozarēm visā pasaulē, un katrs projekts rada jaunus izaicinājumus un izaugsmes iespējas, kas man sagādā vislielāko prieku.”

Agnese Čākure, lietotāja pieredzes pētniece no Latvijas. Pievienojās uzņēmumam 2022. gada 4. jūnijā.

“Es pievienojos scandiweb vairāk nekā sešus gadus atpakaļ kā jaunākais tīmekļa un grafiskais dizainers. Gadu gaitā esmu apguvis jaunas prasmes, īpaši UI/UX dizaina jomā. Pašlaik galvenokārt strādāju ar UI/UX projektiem.

Sākums bija gan aizraujošs, gan izaicinošs, jo jau drīz vien strādāju pie projekta House of Electrical, kas bija mans pirmais projekts no sākuma līdz beigām. Tas bija prasīgs – ne tikai tāpēc, ka e-komercija man bija jauna, bet arī tāpēc, ka bija nepieciešama cieša komunikācija ar klientu un komandu, lai sasniegtu gala rezultātu.

Gadu gaitā esmu turpinājis pilnveidot savas prasmes, palīdzējis organizēt pasākumus, vadījis dizaina komandu un uzlabojis procesus, lai darbs kļūtu efektīvāks un ērtāks. Kopumā darbs scandiweb joprojām ir aizraujošs un izaicinošs, ar daudz iespējām turpmākai pašizaugsmei.”

Arturs Boroviks, UI/UX dizainers no Latvijas. Pievienojās uzņēmumam 2018. gada 1. novembrī.