CDI - Chef de projet MOA (H/F)

La vocation d’Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l’épreuve du temps.

Dans un contexte de forte croissance, les priorités stratégiques sont les suivantes :

• Nourrir le foisonnement créatif et faire émerger de nouvelles catégories de produits
• Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service
• Accroître la notoriété du métier grâce à l’ensemble des canaux de vente disponibles
• Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance
• Développer les personnes et adapter l’organisation au rythme de l’évolution du métier
  
  

Le Pôle Hermès Maison compte environ 455 collaborateurs répartis au sein des entités suivantes

• Hermès Maison, à Pantin : comprend les activités de création, développement des collections, production et développement commercial
• La Compagnie des Arts de la Table et de l’Email, à Nontron : site d’innovation et de production autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine et d’émaillage sur bracelets ;
• Beyrand, près de Limoges : imprimeur sur céramique et cuir ; développement de l’activité de décoration sur porcelaine ;
• et Puiforcat à Paris & Pantin : création, développement et fabrication de produits de haute orfèvrerie.
  
  

Mission générale

Le poste à pourvoir est rattaché à la Direction Financière du pôle Maison et rapporte à la Responsable Projets Maîtrise d’Ouvrage Système d’Information. Basé au sein du métier Maison à Pantin, l’équipe de Projets de Maitrise d’Ouvrage SI est en lien direct avec les 4 sites qui composent le pôle pour capter les enjeux et les problématiques des différentes directions (financière, opérations, collection, développement et qualité, commerciale et communication, production). Cette équipe permet la mise en place de solutions concrètes (exemple : mise en place d’une application de création de devis en magasin, optimisation des processus de prélèvements des composants sur les sites de production, création de KPI pour faciliter le suivi et le pilotage de l’activité).

Des projets d’une grande ampleur pour la mise en place de nouveaux outils (exemple : planification de la production, PLM (Product Lifecycle Management), QMS (Quality Management System) et MES (Manufacturing Execution System)) sont déjà planifiés ou en cours dans le cadre d’un important programme de transformation SI.

Votre mission principale est de participer à des projets Système d’Information et Data : collecte des besoins, définition d’une solution adaptée, coordination du développement avec la Direction des Systèmes d’Information du Groupe, recette, formation, conduite du changement et veille au bon déroulement du projet.

Principales activités

Sous la supervision de la Responsable Maitrise d’Ouvrage SI, vous interviendrez sur les sujets suivants :

1- Assurer un rôle d’accompagnement auprès des opérationnels :

• Être le référent des utilisateurs sur les principales applications en vigueur : formations, assistance ponctuelle
• Être moteur dans la prise en main des outils informatiques par les utilisateurs, et de leur utilisation optimale
• Assurer l’amélioration continue des pratiques opérationnelles et mettre en place une base documentaire de qualité (modes opératoires, supports de formation, FAQ)
• Participer à la construction des nouveaux modules de formation outils et suivre l’évolution des compétences outils des opérationnels
  
  

2- Participer au cadrage et à la réalisation des projets SI

• Capter et challenger le besoin métier
• Faire le diagnostic de l’existant (process, outils, etc.)
• Rédiger l’expression de besoin et évaluer les gains espérés en cas de lancement d’un nouveau projet
• Mener les phases de cadrage des projets
• Participer aux phases de conception des solutions
• Piloter et mener les phases de recette
• Accompagner le déploiement des nouvelles solutions et animer les sessions de formation
  
  

3- Définir et structurer les chantiers Data et BI en lien avec les projets SI

• Mener les chantiers de mise en qualité et de reprise des données en parfaite coordination avec le Data Manager du Pôle Maison
• Rédiger les spécifications des interfaces
• Tester et valider les interfaces mises en place
• Mettre en place une documentation claire pour faciliter la transmission
• Définir et participer à la construction des reportings BI
  
  

Profil

• Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) et disposez d’une expérience d’au moins 6 ans en maitrise d’ouvrage SI/data management ou en supply chain / gestion de production à forte dimension SI.
• La connaissance de M3 est très souhaitée. La connaissance d’un QMS et d’un PLM est un vrai plus.
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, rigueur et précision.
  
  

Vous recherchez une opportunité dans laquelle vous pourrez être force de proposition et participer à des projets à forte valeur ajoutée, ce poste est fait pour vous !

"Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."