Assistente Suporte Técnico

SeventhBrazil3 days ago

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Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Assistente de Suporte Técnico, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.

Principais Responsabilidades

Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
Registrar atendimentos e encaminhamentos realizados;
Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.

Pré-requisito:

Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;
Boa comunicação e escuta ativa
Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais
Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação
Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas

Valorizamos ainda mais se você tiver:

Foco no cliente e senso de dono
Postura colaborativa e responsabilidade individual
Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura

E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco!

Key Skills

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