University of Vienna
IT-Applikations-/Benutzer*innenbetreuer*in
University of ViennaAustria20 hours ago
Full-timeRemote FriendlyInformation Technology
An der Universität Wien arbeiten über 10.000 Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Rund 2.900 Mitarbeiter*innen tragen mit ihrer Expertise in Administration und Organisation dazu bei, exzellente Forschung und Lehre zu ermöglichen. Sie wissen wie und wo sie am besten arbeiten können. Flexibel, remote, mit dem Freiraum, den sie brauchen, um ihr Potential zu entfalten. Sie wissen es auch? Wir suchen einen*eine

IT-Applikations-/Benutzer*innenbetreuer*in

140 Zentraler Informatikdienst

Stundenausmaß: 40 | Einstufung KV:

  • 54 VwGr. IIIb Befristung bis: 30.07.2030 Stellen ID: 5186

Sind Sie bereit, die digitale Welt zu erobern und Teil unseres Teams zu werden? Wir suchen eine*n technikbegeisterte*n IT-Applikations-/Benutzer*innenbetreuer*in, der/die mit uns gemeinsam die Herausforderungen von morgen meistert!

Treffen diese Attribute auf Sie zu, dann heißen wir Sie herzlich Willkommen.

Aufgaben

Das Team Service Delivery sucht eine*n kompetente*n Mitarbeiter*in, der*die sich um die Betreuung von EDV-Arbeitsplätzen für Mitarbeiter*innen an der Universität Wien kümmert und die Teamleitung unterstützt.

Unsere Kolleg*innen schätzen ein Arbeitsumfeld, das von einem offenen Miteinander, hoher Internationalität, exzellenter Forschung, großer Diversität geprägt wird.

Die Stelle ist aufgrund der Abwesenheit eines Mitarbeiters zunächst bis zum 30.07.2030 befristet, mit der Option auf Verlängerung.

Ihre Mission

  • Sie unterstützen den First-Level-Support bei der Betreuung von EDV-Arbeitsplätzen und den Second-Level-Support im Bereich von PC-Deployment, Fernwartung und Microsoft Exchange.
  • Sie unterstützen bei der Planung, Organisation und Durchführung von Hard- und Software-Umstellungen.
  • Sie unterstützen bei der Dokumentation und bei der Erstellung von Anleitungen.
  • Sie unterstützen bei der Planung und Durchführung von Schulungen und bei der Erstellung von entsprechenden Unterlagen.
  • Sie unterstützen bei der Suche nach Lösungen für Anwender*innen-Anforderungen, die sich mit Standard-Mitteln nicht einfach realisieren lassen.
  • Sie beschäftigen sich mit den aktuellen Entwicklungen im IT-Bereich.

Profil

  • Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
  • Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
  • Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
  • Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
  • Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
  • Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.

Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und strukturiert, sind serviceorientiert, bleiben auch in schwierigen Situationen diplomatisch und lösungsorientiert, verfügen über ausgeprägte soziale sowie kommunikative Kompetenzen, behalten auch in anspruchsvollen Teamkonstellationen Ihre Motivation und Ihren Fokus und bringen die körperliche Eignung zum Heben und Tragen von Lasten (z. B. PCs und Druckern) mit. Als männlicher Bewerber haben Sie bereits Ihren Präsenz- oder Zivildienst abgeleistet.

Wir bieten

Inspirierendes Arbeitsklima

Sie sind Teil eines facettenreichen Teams mit vielfältigem akademischem Hintergrund und arbeiten in einer lockeren Arbeitsumgebung.

Entfaltungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem das Erlernen neuer Fähigkeiten nicht nur erlaubt, sondern auch erwünscht ist.

Gute Öffentliche Anbindung

Ihr neuer Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.

Interne Weiterbildung

Wir bieten Ihnen laufend die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu vertiefen. Wählen Sie aus einem umfangreichen, kostenfreien Kursangebot.

Faires Gehalt

Das Grundgehalt von EUR 3.131,30 (bei 40h Beschäftigung) erhöht sich, wenn wir Berufserfahrungen anrechnen können.

Gleiche Chancen Für Alle

Wir freuen uns über jede zusätzliche Persönlichkeit im Team!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.

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Key Skills

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