Technicien informatique
Qualis RecrutementFrance4 days ago
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- 1 Technicien Support N2 (H/F),mission longue durée, intérim. Profil avec 2 ans d’expérience minimum.
- Salaire : 26k/28K annuel brut
- Missions :
- Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie Résolution d’incidents matériels et non matériels (problème OS / logiciel)
- La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité Suivi des dossiers demandes
- L’installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l’Utilisateur de postes informatiques Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d’applications Retrait de poste de travail
- La configuration ou la reconfiguration de matériel
- L’ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- L’installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires
- Environnement technique :
- Windows 10
- Service Now
- Office 365
- Android et iOS
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