Compliance - Gestão de Reclamações

Procuras dar um passo na tua carreira nas áreas de IT e Telecomunicações?

Então chegaste ao sítio certo – à Smart! A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN. Somos uma empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência no desenvolvimento de projetos nacionais e internacionais em IT e Telecomunicações e queremos fazer parte da tua história.

O que precisas para ser um SMART Compliance?

• Formação em Direito, Compliance, Proteção de Dados ou áreas similares
• Experiência em implementação de programas de compliance e gestão de reclamações
• Conhecimento de enquadramentos regulamentares e boas práticas de conformidade
• Experiência ou contacto com o setor financeiro ou tecnológico (valorizado)
• Pensamento crítico, proatividade e boa capacidade de comunicação

Quais serão as tuas funções na SMART?

• Implementar o processo de gestão de reclamações e respetivos procedimentos internos.
• Assegurar e apoiar o programa de compliance.
• Definir e acompanhar SLA’s e prazos de resposta a reclamações.
• Colaborar com diferentes áreas na criação e implementação de processos de conformidade.
• Apoiar iniciativas da área de Proteção de Dados e revisão de normativos internos.

Porquê ser SMART?

• Tornamos reais os projetos em que participamos.
• Amamos o que fazemos e temos orgulho no resultado do nosso trabalho.
• Somos simples e eficientes.
• Valorizamos as nossas pessoas.
• Somos uma equipa dinâmica, íntegra e de confiança.

Onde podes ser SMART?

• Híbrido 3x semana na Região de Lisboa