UX researcher

Siamo alla ricerca di un/a UX Researcher per unirsi al team UX/UI Center of Excellence. Avrai la possibilità di contribuire a creare esperienze utente coinvolgenti e intuitive per aumentare le conversion e ottimizzare la qualità e l’efficienza delle nostre piattaforme digitali.

Responsabilità

• Condurre attività di ricerca end-to-end (qualitative e quantitative) per comprendere le esigenze, i comportamenti e le motivazioni degli utenti.
• Progettare e facilitare sessioni di test con utenti, interviste e focus group.
• Analizzare i dati raccolti durante le ricerche e presentare i risultati in modo chiaro e conciso.
• Collaborare con designer, sviluppatori e product manager per integrare gli insight degli utenti nei processi di design e sviluppo.
• Creare e mantenere documentazione di ricerca
• Identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente e proporre soluzioni basate su dati concreti.
• Monitorare le tendenze di mercato e le best practice nel campo dell'UX per garantire che i nostri prodotti siano sempre all'avanguardia.

Competenze richieste

• Hai una Laurea in UX/UI design, Human-Computer Interaction, Psicologia, Scienze Cognitive, Interaction Design o campi correlati.
• Hai un’esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli simili.
• Hai una buona conoscenza delle metodologie di ricerca UX qualitative e quantitative.
• Conosci Google Analytics e altri strumenti di monitoraggio dell’Esperienza Utente Online (es. CrazyEgg, Usabilla, Hotjar,..)
• Sei capace di analizzare e sintetizzare dati complessi in insight utili e attuabili.
• Padroneggi strumenti di ricerca UX (ad esempio UserTesting, Optimal Workshop, ..)
• Hai familiarità con i principi di design centrati sull'utente e le best practice per l'accessibilità.
• Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti preferenziali

• Esperienza di lavoro all'interno di un processo di sviluppo agile
• Hai un approccio fortemente Data Driven
• Hai ottime capacità comunicative
• Hai spiccate doti relazionali e di team working