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Mision del puesto:
Como Ingeniero de Sistemas Junior en Operaciones de TI RDM AMER, formarás parte de una organización global de TI que da soporte a las aplicaciones que habilitan nuestra función de Investigación y TMCP. Colaborarás estrechamente con equipos internacionales, contribuyendo a que nuestras plataformas se mantengan estables, conformes, seguras y en constante mejora. Este puesto combina el desarrollo técnico, la excelencia operativa y la colaboración con las partes interesadas en un entorno altamente dinámico.
Experiencia requerida:
Más de 1 año de experiencia en Ingeniería de Sistemas o Soporte en proyectos de TI.
Estudiante avanzado de Tecnologías de la Información o equivalente (se valora tener un título universitario).
Experiencia en soporte de sistemas y en la gestión de incidentes/tickets en sistemas de gestión de servicios de TI (p. ej., ServiceNow, Jira y Confluence).
Conocimientos básicos de Dev/Ops, SCRUM y métodos y roles de proyectos ágiles. Habilidades requeridas:
Conocimientos técnicos básicos (tecnologías de bases de datos, arquitectura local vs. en la nube) y capacidad para desarrollarlos.
Capacidad para comprender los procesos de negocio/TI e iniciativa para proponer soluciones.
Excelente capacidad de trabajo en equipo, centrado en la excelencia en la entrega y la colaboración con las partes interesadas de TI y del negocio.
Proactividad, compromiso, atención al detalle y actitud positiva.
Buenas habilidades de comunicación y confianza en uno mismo.
Imprescindible dominio del inglés (escrito y oral).
Se valorará el conocimiento o la certificación ITIL.
Se valorará el conocimiento de Azure/AWS y BitBucket.
Tareas/Responsabilidades:
Responsable de asistir en el ciclo de vida de las aplicaciones de sistema y software, mediante:
Mantenimiento de la documentación del ciclo de vida
Apoyo a la ejecución de operaciones, incluyendo la interacción con los equipos de soporte de primer, segundo y tercer nivel, y con los proveedores externos pertinentes
Mantenimiento técnico continuo, explorando oportunidades de optimización
Mantenimiento de interfaces relacionadas con otros sistemas
Gestión de cuentas de usuario / Revisión de licencias
Gestión de instalación y configuración
Gestión de vulnerabilidades y actualizaciones tecnológicas
Key Skills
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