Contexte:

Dans le cadre du développement et de l’amélioration continue de ses services digitaux, notre client, acteur majeur du secteur bancaire au Luxembourg, recherche un Business Analyst Digital. Au sein des équipes Digital & Transformation, le Business Analyst interviendra sur des projets liés aux canaux digitaux (web, mobile banking, parcours clients digitaux) afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de soutenir la transformation digitale de la banque.

Missions:

• Analyse des besoins
• Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes (équipes métiers, IT, digital).
• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications fonctionnelles détaillées.
• Participer à la définition et à l’optimisation des parcours clients digitaux.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus et des services digitaux.
• Conception et cadrage des solutions
• Contribuer à la conception des solutions digitales en collaboration avec les équipes IT et UX/UI.
• Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation.
• Participer aux ateliers de conception et aux phases de cadrage des projets.
• Garantir l’alignement entre les besoins métiers, les contraintes techniques et les exigences réglementaires.
• Suivi de projet et delivery
• Participer aux cérémonies Agile (sprint planning, backlog refinement, sprint review, rétrospectives).
• Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et prestataires externes.
• Suivre l’avancement des développements et veiller au respect des délais et de la qualité des livrables.
• Tests et mise en production
• Définir les stratégies et scénarios de tests fonctionnels.
• Participer aux phases de User Acceptance Testing (UAT).
• Accompagner les équipes lors des phases de déploiement et de mise en production.
• Assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur résolution.
• Analyser les performances des solutions digitales et proposer des axes d’amélioration.
• Contribuer à l’évolution des services digitaux afin d’améliorer l’expérience client.
• Participer à la documentation fonctionnelle et aux bonnes pratiques digitales.

Profil:

• Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst dans un environnement digital et bancaire.

Compétences techniques

• Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications
• Méthodologies Agile / Scrum
• Connaissance des canaux digitaux (web, mobile banking)
• Outils de gestion de projet et de backlog (Jira, Confluence ou équivalent)
• Compréhension des environnements IT et des architectures digitales

Compétences personnelles

• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
• Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques
• Capacité à travailler dans un environnement transverse
• Esprit collaboratif et orientation solutions
• Rigueur et sens de l’organisation

Pourquoi rejoindre KEYTEO Luxembourg ?

Chez Keyteo Luxembourg, nous sommes une Société de Conseil spécialisée dans les domaines de la Stratégie Digitale et de l’Expertise Métier.

Nous accompagnons nos clients dans les secteurs principalement de la Banque, Assurance, Finance pour atteindre leurs objectifs de transformation et d’optimisation.

Après plus de 8 ans d’existence sur le marché du Grand-Duché, notre structure indépendante et en pleine croissance réunit aujourd’hui plus de 40 consultants investis chez nos clients, sur leurs projets.

Voici quelques exemples de domaines sur lesquels nous intervenons :

1. Risques, Réglementaire, Conformité, Paiement, Digital, Cyber Sécurité, Data, & Infrastructure.

Comment te projeter chez KEYTEO Luxembourg ?

• Nous évoluons dans un environnement de travail fun et bienveillant, centré sur la communication et une culture d'entreprise saine qui valorisera ton épanouissement personnel.

• Tu bénéficieras d’un suivi régulier et de précieux conseils de la Team KEYTEO, l’idéal pour assurer et optimiser ton expérience avec nous !

Notre structure à taille humaine véhicule trois valeurs principales qui nous tiennent à cœur :

Passion : Nous sommes motivés par la passion de réussir et de relever de nouveaux défis. Notre ambition est d’atteindre les exigences techniques, fonctionnelles et méthodologiques sur chaque projet.

Transparence : Notre approche, au travers des valeurs humaines, se veut transparente envers nos collaborateurs et nos clients. Notre mode de collaboration pérenne s’établit sur la confiance afin de fournir la meilleure qualité de service, adapté à chaque environnement.

Convivialité : Nous accordons un intérêt majeur au capital humain, pour que chaque personne de notre communauté puisse s’épanouir. Nous sommes persuadés que la convivialité contribue à une meilleure collaboration et permet de générer l’implication de chacun.

Chez Keyteo, nous croyons fermement à l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chaque individu, quelle que soit son origine, son genre, son âge, son orientation sexuelle, sa religion ou son handicap, est valorisé et respecté.

Nous encourageons activement les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous nous engageons à évaluer les candidats sur la base de leurs compétences, de leur expérience et de leur potentiel.

Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un lieu de travail diversifié et dynamique où chacun a l'opportunité de s'épanouir et de réussir