IT Support specialist H/F
HaysLuxembourg19 hours ago
Full-timeInformation Technology
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Assure un support applicatif au sein d'un service IT à Luxembourg
Nous recherchons un IT Application Support pour l'un de nos clients basé à Luxembourg.- Contrat freelance ou CDI via portage salarial
- Rémunération comprise entre 70 000€ et 85 000€ brut annuel en fonction de votre expérience
- Langues : Français courant avec un bon niveau d'anglais
Tes responsabilités :
Support utilisateur & résolution d'incidents :- Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs internes.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, de performance et d'accès.
- Gérer les demandes via un système ITSM.
- Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les incidents complexes.
- Suivre les performances applicatives et analyser les logs.
- Participer aux tests et déploiements de mises à jour logicielles.
- Travailler avec les équipes opérations, risques et conformité.
- Documenter les procédures, guides utilisateurs et solutions techniques.
Ton profil :
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
- Minimum 5 ans d'expérience en support IT, idéalement dans les services financiers.
- Expérience avec des applications développées en PHP/Symfony, Java et Angular.
Key Skills
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