Agente de Atendimento | Salvador/BA
Sicoob NordesteBrazil1 day ago
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Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional
Descrição e Responsabilidades
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional
Descrição e Responsabilidades
- Realizar o atendimento aos cooperados, presencial e/ou digital, com foco em qualidade, agilidade e excelência.
- Identificar necessidades e ofertar produtos e serviços financeiros, contribuindo para o atingimento de metas.
- Apoiar na abertura de contas, atualização cadastral e orientações sobre serviços financeiros.
- Esclarecer dúvidas e orientar os cooperados quanto à utilização de canais digitais e produtos da cooperativa.
- Contribuir para a prospecção e fidelização de clientes, fortalecendo o relacionamento com a carteira.
- Apoiar a equipe nas rotinas comerciais e de atendimento da agência.
- Executar demais atividades relacionadas ao atendimento e área de negócios, conforme direcionamento da gestão.
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial
- Vivência em instituições financeiras será considerada um diferencial
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência com vendas consultivas de produtos financeiros.
- Conhecimento em produtos e serviços bancários.
- Comunicação clara, objetiva e assertiva.
- Foco no cliente e na qualidade do atendimento.
- Perfil comercial e orientação para resultados.
- Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
- Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe.
Key Skills
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