Especialista IA – Transformação Operacional

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Como será o seu dia a dia nessa área:

O profissional será responsável por estruturar, priorizar e escalar iniciativas de Inteligência Artificial e automação nas Operações, garantindo alinhamento estratégico, governança tecnológica e impacto financeiro sustentável.

O profissional atuará como dono da agenda de transformação inteligente da área, evoluindo o modelo operacional de uma lógica reativa para uma abordagem preditiva e orientada por dados, em parceria com TI, áreas de negócio e liderança executiva.

Principais atividades:

• Definir e liderar o roadmap estratégico de IA e Automação nas Operações, alinhado às prioridades corporativas e metas financeiras.
• Mapear processos críticos e identificar oportunidades de transformação com foco em ganho de escala, eficiência, qualidade e mitigação de risco.
• Estruturar business cases robustos, priorizando iniciativas com base em ROI, impacto operacional, criticidade e experiência do cliente.
• Desenhar e orquestrar soluções de automação inteligente (RPA, IA generativa, agentes inteligentes, workflows digitais e modelos preditivos).
• Garantir governança das soluções implantadas, incluindo: Segurança da informação, LGPD, Documentação técnica, Auditoria e rastreabilidade e Sustentabilidade operacional
• Estabelecer modelo de monitoramento contínuo das automações e modelos de IA, assegurando performance, estabilidade e melhoria incremental.
• Atuar como elo estratégico entre Operações e TI, garantindo integração arquitetural adequada e evitando iniciativas isoladas (shadow IT).
• Desenvolver capacidade interna por meio de capacitação das equipes, disseminação de cultura data-driven e fortalecimento da mentalidade digital.
• Evoluir a operação para um modelo preditivo, utilizando IA para antecipação de demanda, riscos operacionais, gargalos e oportunidades de otimização.
• Reportar resultados de forma estruturada à liderança executiva, demonstrando impacto em produtividade, redução de custos, SLA, qualidade e margem operacional.
• Construir diretamente soluções de automação e IA (MVPs e versões produtivas), especialmente nas iniciativas prioritárias e de maior impacto, assegurando qualidade técnica e aderência arquitetural.

Requisitos necessários para ser Especialista IA – Transformação Operacional na #Sula:

• Automação de processos (RPA, Power Automate, Automation Anywhere ou similares);
• Aplicação de IA Generativa em ambientes corporativos;
• Estruturação de prompts e agentes inteligentes;
• Noções práticas de Machine Learning aplicado a problemas operacionais;
• Integração via APIs e orquestração de fluxos;
• Fundamentos de MLOps e governança de modelos;
• Análise de dados (Excel avançado, SQL e ferramentas de visualização);
• Conceitos de arquitetura de dados e qualidade da informação;
• Segurança da informação e LGPD aplicada a IA;
• Experiência prática em uso de LLMs e construção de agentes;
• Capacidade de prototipação rápida;

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Paulo – Região da Avenida Paulista.

Contratação: CLT

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

Buscamos pessoas que gostem de desafios e:

Sejam colaborativas;

Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;

Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;

Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.

O que oferecemos para você:

Salário competitivo com o mercado.

Vale Refeição e Alimentação.

Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!

Seguro de vida SulAmérica.

Auxílio Creche

Programa de Participação nos Resultados.

Vale transporte.

Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja 🧡🚀

Sobre nós:

Há mais de 130 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito.

Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

Quer saber mais sobre nós?

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A SulAmerica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e-mail que possuem o domínio @sulamerica.com.br.

Para visualizar as vagas disponíveis, acessem nosso perfil institucional no LinkedIn. Alertamos que qualquer comunicação recebida de outras fontes ou domínios deve ser desconsiderada imediatamente.