Analista de Suporte N2
Audacy ConsultoriaBrazil1 day ago
Full-timeInformation Technology
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Empresa do ramo de tecnologia e desenvolvimento de software, especializada em sistemas padronizados para gestão empresarial. Atua com foco em inovação, confiabilidade e suporte técnico de qualidade, prezando por agilidade, proatividade e compromisso com a satisfação do cliente. Possui equipe com perfil técnico e postura conservadora quanto à organização e responsabilidade profissional. Valoriza colaboradores comprometidos, analíticos, com boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. Oferece plano de carreira e ambiente estruturado para crescimento técnico. Principais responsabilidades Receber chamados de clientes via WhatsApp e telefone. Analisar problemas relacionados ao sistema próprio da empresa. Realizar diagnóstico técnico junto ao cliente. Consultar e analisar banco de dados. Identificar se a demanda é de suporte ou desenvolvimento e direcionar ao setor responsável. Realizar instalação do sistema em clientes quando necessário. Ministrar treinamentos sobre utilização do sistema. Requisitos Ensino médio completo (desejável formação técnica ou superior em áreas como Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou afins). Experiência em empresas de software. Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas, banco de dados e Pacote Office básico. Desejável conhecimento em programação. Boa comunicação verbal e escrita. Horário De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, com 1h50min de almoço. Salário e benefícios Salário fixo:R$ 2. 600,00. Vale Alimentação no valor de R$ 400,00. Total Pass. Plano de carreira. Uniforme fornecido pela empresa.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Analista de suporte técnico
Empresa
Audacy consultoria
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)
Formação Acadêmica
Não informado
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