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FECAP

Agente de Sucesso JR I

FECAP
Brazil · Contract · Not Applicable
Principais atividades:

  • Resolver necessidades operacionais do dia a dia da vida acadêmica dos alunos e atender às necessidades da comunidade;
  • Prestar informações gerais ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo em geral;
  • Realizar atendimento via ligação telefônica, WhatsApp e e-mail para a comunidade acadêmica e público externo;
  • Registrar atendimentos no sistema de CRM e abrir ocorrências quando necessário;
  • Transferir ou escalar atendimentos para os setores ou lideranças competentes, conforme as demandas;
  • Operar e alimentar os sistemas pertinentes aos atendimentos designados.

Requisitos necessários/desejável:

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Boa desenvoltura e relacionamento interpessoal;
  • Habilidade para trabalhar em equipe;
  • Paciência, entusiasmo e curiosidade;
  • Conhecimento de inglês será um diferencial;
  • Digitação rápida e fluida;
  • Conhecimento básico de Pacote Office;
  • Familiaridade com sistemas de gestão.

Horário: Das 12:30 às 21:30 Segunda a Sexta / 09:00 as 13:00 Sábado

Key Skills

Ranked by relevance

das crm
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Posted
Mar 25, 2026
Type
Contract
Level
Not Applicable
Location
São Paulo
Company
FECAP

Industries

Higher Education

Categories

Education

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