Agente de Sucesso JR I
FECAPBrazil1 day ago
ContractEducation
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AI-Powered Job Summary
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Principais atividades:
- Resolver necessidades operacionais do dia a dia da vida acadêmica dos alunos e atender às necessidades da comunidade;
- Prestar informações gerais ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo em geral;
- Realizar atendimento via ligação telefônica, WhatsApp e e-mail para a comunidade acadêmica e público externo;
- Registrar atendimentos no sistema de CRM e abrir ocorrências quando necessário;
- Transferir ou escalar atendimentos para os setores ou lideranças competentes, conforme as demandas;
- Operar e alimentar os sistemas pertinentes aos atendimentos designados.
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Boa desenvoltura e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Paciência, entusiasmo e curiosidade;
- Conhecimento de inglês será um diferencial;
- Digitação rápida e fluida;
- Conhecimento básico de Pacote Office;
- Familiaridade com sistemas de gestão.
Key Skills
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