Analista de Back Office – Servicio de Mesa de Entrada
BBVA en ArgentinaArgentina7 hours ago
Full-timeBusiness Development, Sales
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BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores
Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Back Office – Servicio de Mesa de Entrada (posición temporal de 6 meses) para sumarse al área de Servicios Jurídicos y contribuir a la ejecución de procesos administrativos y jurídicos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y plazos definidos
Responsabilidades:
Atención al cliente, ChatGPT, Clientes internos, Comprensión del cliente, Conceptos de IA Generativa, Estándares de calidad, Gestión de datos, Inteligencia artificial (IA), Microsoft Excel
BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores
Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Back Office – Servicio de Mesa de Entrada (posición temporal de 6 meses) para sumarse al área de Servicios Jurídicos y contribuir a la ejecución de procesos administrativos y jurídicos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y plazos definidos
Responsabilidades:
- Actuar como primera línea de defensa, manejando información sensible y siendo el punto de inicio de cada proceso.
- Recepcionar, clasificar, controlar y registrar las notificaciones legales recibidas en Servicios Jurídicos.
- Verificación y descarga de demandas, mediaciones y defensa del consumidor en portales web, casilla de correos,etc., asegurando la carga en tiempo y forma.
- Administración y priorización de plazos con el objetivo de registrar todo lo ingresado en el día.
- Contribución a la mejora de procesos administrativos mediante circuitos, automatizaciones y optimización de tareas.
- Disponibilidad para trabajar durante 6 meses en una posición temporal (excluyente)
- Experiencia mínima de 3 años en roles administrativos o similares.
- Estudiantes avanzados de carreras como Derecho, Administración de Empresas, Actuario o afines.
- Manejo avanzado de Paquete Office y Google Sheets (excluyente)
- Conocimientos de Inteligencia Artificial aplicados a gestión de información (deseable)
- Perfil organizado, detallista y analítico, con flexibilidad, orientación a la mejora continua y al cumplimiento de objetivos.
- Proactividad, colaboración y capacidad de trabajo en equipo.
Atención al cliente, ChatGPT, Clientes internos, Comprensión del cliente, Conceptos de IA Generativa, Estándares de calidad, Gestión de datos, Inteligencia artificial (IA), Microsoft Excel
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