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Infrastructure Services es un proveedor líder de servicios de infraestructura en la región, con foco en brindar soluciones de alta calidad a sus clientes.
Responsabilidades:
Como Application Tech Support Practitioner de nivel inicial a intermedio, serás responsable de brindar soporte técnico para la gestión de incidentes. Tus actividades diarias incluirán la identificación y resolución de problemas técnicos, la gestión de la relación con los clientes y la colaboración con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto. Se requiere un nivel avanzado de conocimientos en Gestión de Incidentes.
Brindar soporte técnico para la gestión de incidentes
Analizar y resolver problemas técnicos
Gestionar la relación con los clientes
Colaborar con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto
Experiencia laboral:
Ingles avanzado/bilingüe
Mínimo 1 año de experiencia profesional práctica en tecnologías de redes.
Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo relacionado.
Conocimientos y habilidades requeridas:
Experiencia en Switchng y Routing de Capa 2/Capa 3 y en Firewalls, con foco en pltaformas Cisco, Fortinet, Palo Alto y Juniper.
Comprensión de tecnología WIFI basada en Cisco y Aruba.
Conocimientos generales de conceptos y componentes de redes (DNS, DHCP, NAT, firewalls, switches, routers, etc.).
Buen conocimiento de servicios TCP/IP.
Comprensión de los principios de seguridad en redes.
Capacidad para trabajar de forma independiente en tareas de complejidad media.
Buenas habilidades organizativas; trabajo con mínima supervisión.
Excelentes habilidades orales, escritas e interpersonales.
Capacidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.
Capacidad para trabajar con plazos ajustados.
Comprensión de conceptos de gestión de servicios ITIL.
Conocimiento profundo en al menos una especialidad de redes.
Buenas habilidades de comunicación.
Enfoque proactivo hacia el cliente.
Autonomía.
Actitud profesional hacia los clientes.
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Como Application Tech Support Practitioner de nivel inicial a intermedio, serás responsable de brindar soporte técnico para la gestión de incidentes. Tus actividades diarias incluirán la identificación y resolución de problemas técnicos, la gestión de la relación con los clientes y la colaboración con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto. Se requiere un nivel avanzado de conocimientos en Gestión de Incidentes.
Ingles avanzado/bilingüe
Mínimo 1 año de experiencia profesional práctica en tecnologías de redes.
Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo relacionado.
Key Skills
Ranked by relevance
firewalls
palo alto
switches
fortinet
routers
dhcp
dns
nat
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- Posted
- Mar 30, 2026
- Type
- Full-time
- Level
- Entry
- Location
- Greater Buenos Aires
- Company
- Accenture Argentina
Industries
Information Services
Categories
Information Technology
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