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Como Application Tech Support Practitioner de nivel inicial a intermedio, serás responsable de brindar soporte técnico para la gestión de incidentes. Tus actividades diarias incluirán la identificación y resolución de problemas técnicos, la gestión de la relación con los clientes y la colaboración con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto. Se requiere un nivel avanzado de conocimientos en Gestión de Incidentes.
Ingles avanzado/bilingüe
Mínimo 1 año de experiencia profesional práctica en tecnologías de redes.
Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo relacionado.
- Infrastructure Services es un proveedor líder de servicios de infraestructura en la región, con foco en brindar soluciones de alta calidad a sus clientes.
Como Application Tech Support Practitioner de nivel inicial a intermedio, serás responsable de brindar soporte técnico para la gestión de incidentes. Tus actividades diarias incluirán la identificación y resolución de problemas técnicos, la gestión de la relación con los clientes y la colaboración con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto. Se requiere un nivel avanzado de conocimientos en Gestión de Incidentes.
- Brindar soporte técnico para la gestión de incidentes
- Analizar y resolver problemas técnicos
- Gestionar la relación con los clientes
- Colaborar con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto
Ingles avanzado/bilingüe
Mínimo 1 año de experiencia profesional práctica en tecnologías de redes.
Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo relacionado.
- Conocimientos y habilidades requeridas:
- Experiencia en Switchng y Routing de Capa 2/Capa 3 y en Firewalls, con foco en pltaformas Cisco, Fortinet, Palo Alto y Juniper.
- Comprensión de tecnología WIFI basada en Cisco y Aruba.
- Conocimientos generales de conceptos y componentes de redes (DNS, DHCP, NAT, firewalls, switches, routers, etc.).
- Buen conocimiento de servicios TCP/IP.
- Comprensión de los principios de seguridad en redes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente en tareas de complejidad media.
- Buenas habilidades organizativas; trabajo con mínima supervisión.
- Excelentes habilidades orales, escritas e interpersonales.
- Capacidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.
- Capacidad para trabajar con plazos ajustados.
- Comprensión de conceptos de gestión de servicios ITIL.
- Conocimiento profundo en al menos una especialidad de redes.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Enfoque proactivo hacia el cliente.
- Autonomía.
- Actitud profesional hacia los clientes.
Key Skills
Ranked by relevance
firewalls
palo alto
switches
fortinet
routers
dhcp
dns
nat
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- Posted
- Mar 31, 2026
- Type
- Full-time
- Level
- Not Applicable
- Location
- Greater Buenos Aires
Industries
Information Technology & Services
Categories
Information Technology
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