Administrativo de arquivo e produtos financeiros

Sobre nós:

A ALTEN é uma consultora líder em engenharia e tecnologia, com presença global e um forte foco na inovação. Atuamos no desenvolvimento de projetos de alta complexidade, apoiando empresas de múltiplos setores — desde telecomunicações e automóvel até energia, aeroespacial e serviços financeiros. Criamos soluções personalizadas que vão desde a consultoria tecnológica e gestão de projetos, à engenharia avançada, desenvolvimento de software e integração de sistemas, ajudando os nossos clientes a acelerar a transformação digital e a potenciar a sua competitividade.

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O Archive & Financial Products Administrative, tem como principais funções a pesquisa de documentação original em arquivo digital e envio de segundas vias da mesma para qualquer departamento do Banco. Por outro lado, é responsável pela abertura e separação de correio com vista a triar os diferentes tipos de processos e efetuar a respetiva validação física e digital com rigor e em conformidade com os procedimentos em vigor, bem como a catagolação desta e envio para Arquivo Central. Deverá cumprir com todas as operações da equipa atempadamente, cumprindo o SLA acordado com o cliente, sem incidências ou reclamações

Quais serão as suas funções:

• A principal responsabilidade é assegurar o tratamento diário dos temas relacionados com os projetos “Financial Products” e “Archive”, reportando à Team Leader, sempre que necessário, questões que impactam (positiva ou negativamente) com a prestação do serviço.
• Desenvolvimento das funções que lhe foram atribuídas, orientando-se pelo conjunto de regras jurídicas aplicáveis à atividade bancária e procedimentos instituídos pelo Cliente.
• Responder aos pedidos de esclarecimentos solicitados pela Team Leader/Coordenadora, com vista ao controlo diário da atividade.
• Escalar qualquer situação que possa ter um impacto relevante na operação do cliente ou da Optimissa ou que precise de intervenção do management
• Responder aos pedidos de esclarecimentos solicitados pelo Team Leader, com vista ao controlo diário da atividade.
• Reportar qualquer necessidade que seja identificada ao Team Leader. Seja necessidade de formação, falhas de coordenação ou processuais
• Alertar o Team Leader para qualquer situação de risco nos processos e propor alteração com vista à mitigação desse mesmo risco.
• Analisar continuamente os processos da equipa
• Analisar continuamente os processos da equipa e propor melhorias nos processos com vista a ganhos de eficiência.
• Contribuir para o bom ambiente dentro da equipa, entre as equipas e com o cliente.
• Responder a pedidos de informação ou de estatísticas feitos pelo cliente ou pela chefia.
• Assegurar pedidos de tarefas extras solicitadas pelo Cliente e cumprir o deadline definido pelo mesmo.
• Garantir o acolhimento de novos elementos, dar formação e esclarecer dúvidas, sempre que necessário.
• Impedir o aparecimento de backlog.

Requisitos:

• Mínimo ensino secundário
• Conhecimentos na área da Banca e gestão documental. Experiência profissional 1 ou mais anos (preferencial)
• Boa capacidade de organização e pesquisa, controlo de ficheiros, gestão e tratamento de e-mails.
• Idiomas Português
• Sistemas informáticos Microsoft Office
• Office 365
• Plataformas do Banco: Zoom, Alfresco, Argo, QuickOCR, Extra, Digit, Sibs, Adea
• Iniciativa e proatividade Orientação para os resultados.

O que oferecemos:

• Modelo de trabalho Hibrido em Lisboa
• A oportunidade de se juntar a uma empresa competitiva, internacional e em rápido crescimento.
• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo com profissionais altamente qualificados.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
• Benefícios sociais e um plano de remuneração flexível.
• Acima de tudo, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, capacidades ou país de origem. O nosso foco está no talento — e nas pessoas que o trazem.

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