Intern – Service / UX Designer

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Chi è BTO?
Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.
💡 Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.

🧠 Cosa farai

Entrerai a far parte del team Innovation, Change & Digital Engagement, la practice che supporta grandi aziende nei percorsi di innovazione dei servizi, trasformazione digitale ed evoluzione dell’esperienza utente.

Affiancato/a da designer e consulenti senior, contribuirai a progetti che coprono l’intero ciclo di innovazione{{:}}

dalla ricerca sui comportamenti degli utenti, alla progettazione di servizi ed esperienze, fino alla realizzazione di concept, prototipi e soluzioni digitali.

Opererai su progetti ad alto impatto strategico nei settori retail, telco, mobility, finance, energy e customer experience, collaborando con team multidisciplinari e stakeholder diversi.

Nel tuo ruolo di Intern Service / UX Designer, supporterai il team nella progettazione di esperienze utili, coerenti e centrate sulle persone.

🛠️ Cosa imparerai / Attività principali

• Supporto nell’analisi dei bisogni degli utenti e nella ricerca qualitativa (interviste, benchmark, desk research).
• Collaborazione alla progettazione di user journey, service blueprint, wireframe e prototipi.
• Contributo alla realizzazione di mockup e layout grafici per prodotti e servizi digitali.
• Affiancamento nella gestione di design system e linee guida visive.
• Partecipazione a test di usabilità e raccolta feedback per il miglioramento dell’esperienza.
• Collaborazione quotidiana con designer, developer, project manager e consulenti di change.
  
  

💡 Soft Skills & Attitudine

• Interesse per UX, Service Design e Human-Centered Design.
• Curiosità verso il mondo dell’Intelligenza Artificiale e delle tecnologie emergenti, con attenzione al loro utilizzo responsabile e orientato alle persone.
• Voglia di comprendere come AI e design possano lavorare insieme per creare esperienze più efficaci, inclusive e intelligenti.
• Curiosità, spirito critico e attitudine sperimentale.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Approccio analitico ma anche creativo.
• Capacità di organizzare il proprio lavoro e rispettare le scadenze.
  
  

🎓 Chi stiamo cercando

• Studente/ssa o neolaureato/a in Design, Interaction Design, Service Design, Comunicazione Visiva o affini.
• Conoscenza di base dei principi di UX, UI, service design e accessibilità.
• Familiarità (anche accademica) con strumenti come Figma, Illustrator, Photoshop.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Portfolio (anche accademico o personale) gradito.
  
  

📍 Milano, Roma / Ibrido

🕓 Tipo di contratto{{:}} Stage / Internship (curriculare o extracurriculare)

🌱 Cosa offriamo

✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita

🎓 Un’esperienza formativa concreta su progetti reali

👩‍🏫 Affiancamento e mentorship da parte di professionisti del settore

📚 Formazione on the job (e non solo)

🚀 Opportunità di crescita e sviluppo professionale

🔄 Flessibilità di pensiero e di lavoro

🌍 Inclusione & pari opportunità

Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.

🔗 Scopri di più su di noi #BTO

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