UX / Product Designer

Cerchiamo un/una UX / Product Designer in collaborazione esterna che trasformi problemi operativi, feedback dal campo e richieste ancora grezze in flussi, schermate e interazioni chiare, semplici e coerenti.

La persona lavorerà a stretto contatto con il Product Manager e il CTO per ridurre l'ambiguità tra il bisogno reale e ciò che arriva al team di sviluppo, intervenendo prima che lo sviluppo inizi. Il contributo principale è progettuale, non estetico: capire il problema, semplificarlo, validare la soluzione e consegnare artefatti pronti per lo sviluppo.

Lavorerai con un team compatto: due founder, un CTO, un Product Manager, tre developer e un pool di coach che seguono circa 50 clienti attivi su un prodotto mobile (app) e una dashboard web.

Oggi i problemi dei clienti e dei coach arrivano come segnalazioni operative e vengono tradotti in ticket dal Product Manager. Quello che manca è il passaggio intermedio: trasformare il ticket in una soluzione progettuale validata prima che il codice venga scritto. Senza questo passaggio, il team sviluppa su specifiche incomplete, ripensa le schermate in corsa e accumula debito di UX.

Tu coprirai quel passaggio.

Concretamente:

• Prendi in carico i ticket prioritari che richiedono progettazione, in accordo con il Product Manager
• Analizzi i flussi esistenti di app e dashboard per individuare punti di attrito, incoerenze e complessità evitabili
• Progetti user flow, wireframe e schermate per le soluzioni da sviluppare
• Validi i flussi con Product Manager, CTO e, quando necessario, con coach o utenti
• Consegni artefatti pronti per lo sviluppo: wireframe annotati, specifiche di interazione, asset UI
• Contribuisci alla costruzione progressiva di coerenza visiva e di interazione nel prodotto
• Segnali al Product Manager i casi in cui la soluzione proposta nel ticket non regge a livello di esperienza utente

Con il Product Manager (settimanale o al bisogno) Allineamento sulle priorità di progettazione: quali ticket richiedono design, in che ordine, con quale livello di definizione. Il PM porta contesto di business e priorità; tu porti la valutazione di fattibilità UX e le proposte di soluzione.

Con il CTO (al bisogno) Confronto su vincoli tecnici, componenti esistenti e fattibilità delle soluzioni progettate. L'obiettivo è che nessun wireframe venga consegnato al team senza validazione tecnica di massima.

Con il team di sviluppo (al bisogno, in fase di handoff) Chiarimenti sugli artefatti consegnati: flussi, stati, edge case, comportamenti attesi. L'obiettivo è ridurre a zero le domande aperte durante lo sviluppo.

Con i coach (su richiesta, via PM) Accesso al feedback dal campo quando serve validare una soluzione o comprendere meglio un problema ricorrente.

Un artefatto di design è considerato pronto per lo sviluppo quando:

• Il flusso utente è completo, inclusi stati di errore, vuoto e caricamento
• Le schermate coprono i casi d'uso principali e gli edge case noti
• Le specifiche di interazione sono annotate (cosa succede al tap, allo swipe, al caricamento)
• Il Product Manager e il CTO hanno validato la soluzione
• Gli asset sono organizzati e accessibili al team di sviluppo (Figma o equivalente)

• Riduzione dei ripensamenti su schermate e flussi a sviluppo già avviato
• Riduzione dei ticket riaperti per motivi legati a UX/UI
• Aumento della coerenza visiva e di interazione tra le diverse aree del prodotto
• Tempo di handoff design-sviluppo prevedibile e senza blocchi

Cerchiamo una persona con esperienza concreta nella progettazione di prodotti digitali, capace di lavorare in modo strutturato in un contesto piccolo, veloce e in evoluzione. Non ci interessa un profilo solo estetico o solo teorico: cerchiamo qualcuno che sappia capire il problema, semplificarlo e trasformarlo in una soluzione chiara per utenti e team tecnico.

• Esperienza in ruoli come UX Designer, Product Designer o simili
• Esperienza nella progettazione di flussi, wireframe e interfacce per app mobile e/o piattaforme web
• Capacità di trasformare richieste vaghe o problemi operativi in soluzioni progettuali chiare
• Buona capacità di lavorare con team tecnici, comprendendo vincoli, dipendenze e trade-off
• Sensibilità verso semplicità d'uso, chiarezza e qualità del dettaglio
• Capacità di presentare e argomentare le proprie scelte in modo ordinato e pragmatico
• Autonomia operativa e portfolio che dimostri lavoro concreto su prodotti reali

• Laurea in design, interaction design, comunicazione digitale, psicologia cognitiva, HCI o discipline affini oppure
• percorso professionalizzante forte in UX/UI design, con portfolio solido e esperienza concreta su prodotti digitali.

Costituiscono un plus:

• Esperienza in startup o contesti ad alta variabilità
• Esperienza con prodotti mobile
• Esperienza con dashboard operative o strumenti B2B
• Esperienza in servizi premium o ad alta attenzione alla qualità percepita
• Familiarità con strumenti AI per la generazione di wireframe e prototipi (Figma Make, v0, simili)

• Capacità di sintesi
• Empatia progettuale (capire il problema dell'utente, non solo disegnare la schermata)
• Precisione
• Pragmatismo
• Attenzione al dettaglio
• Capacità di semplificare senza impoverire
• Autonomia nel gestire il proprio tempo e le proprie consegne

Collaborazione esterna a partita IVA, con impegno stimato di circa 2-3 giornate/settimana, modulabile in base alle priorità di progettazione. La collaborazione è continuativa e integrata nel flusso di lavoro del team, non a progetto isolato.

Questo ruolo esiste per inserire un passaggio progettuale strutturato tra il problema identificato e il codice scritto.

L'obiettivo non è produrre più schermate, ma aumentare chiarezza, coerenza e usabilità del prodotto, riducendo ripensamenti, rework e attrito tra ciò che si intende e ciò che si sviluppa.