Design - Lead Product Designer

Sobre a Alice

• Nós estamos revolucionando o mercado de saúde no Brasil. Enquanto os comportamentos de consumo vêm evoluindo de forma acelerada, a experiência das pessoas com planos de saúde é a mesma de 20 anos atrás. Atritos, burocracia, demora para autorizar exames e para marcar consultas, reajustes exorbitantes. O plano é apenas um seguro financeiro reativo.
• Somos um plano de saúde empresarial que sabe de saúde. Impulsionado por IA, garantimos que os nossos membros recebam o cuidado certo, no momento certo e no local certo. Proporcionamos uma jornada de saúde que é fácil de acessar, envolvente e extremamente confiável, realizando assim uma gestão proativa da saúde.
• A Alice proporciona uma experiência de saúde integrada que já foi escolhida por mais de 8.000 empresas e é hoje o plano de mais de 80.000 pessoas. E esse número de empresas e membros não para de crescer, com nossa adição de membros tendo mais que triplicado quando comparamos de jan/23 com jan/26. Além disso, o nível de satisfação de nossos membros é 4,8/5 tanto com nosso atendimento 24 horas pelo app (Alice Agora) quanto com as consultas de nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.
• Junte-se a nós em nossa missão de tornar o mundo mais saudável. Você será parte fundamental na construção de um sistema de saúde mais sustentável que possa ser acessível para mais pessoas.
  
  

Na Alice, esperamos que você:

• Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão;
• Vá pra Arena e busque ser protagonista, desafiando o status-quo e tendo atitude e coragem de quem quer mudar;
• Esteja subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar;
• Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando a resolvê-los;
• Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é;
• Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor.
  
  

Sobre a vaga

Tornar o cuidado com a saúde ágil, livre de burocracia e eficiente exige reconstruir a infraestrutura de operações da indústria. Estamos procurando uma pessoa Lead Product Designer cuja missão será criar uma experiência incrível para quem autoriza procedimentos, processa pagamentos, ativa planos, analisa risco e gerencia contas. São produtos internos e para parceiros, que médicos, enfermeiros e analistas usam todos os dias. O que você projetar vai definir a velocidade e a qualidade com que milhares de pessoas recebem cuidado. O impacto é estrutural. Não acontece sempre. É o tipo de desafio que muda um setor.

Essa vaga tem uma segunda dimensão que a torna rara. Queremos alguém que tenha um papel importante em definir como design opera com IA na Alice. Esperamos que você:

• Prepare as condições para que agentes de IA possam produzir design com qualidade. Será importante codificar critérios estéticos, princípios de UX e linguagem visual em instruções.
• Use IA para explorar e refinar com velocidade e profundidade. Prototipar com código real, gerar artefatos funcionais que usuários possam testar, não apenas mocks.
• Conduza investigação com autonomia via agentes: análise de dados de uso, síntese de feedback, categorização de achados.
• Recupere a autonomia de design sobre o craft: possa fazer ajustes e evoluções direto no produto, com apoio de agentes, sem depender de ciclos de sprint com dev.
• Seja curador de qualidade em escala. Auditar onde a coerência quebrou, onde o genérico virou padrão, onde o acúmulo de decisões locais degradou o todo.
  
  

Somos um time enxuto com alta densidade de talentos. Cada pessoa tem um impacto enorme. Tornar o mundo mais saudável exige velocidade, qualidade e desejo de criar algo original.

A pessoa candidata ideal

• Quer resolver problemas complexos de ponta a ponta.
• Se incomoda quando não conversa frequentemente com usuários sobre a experiência. Conduz pesquisas, separa ruído de sinal, e transforma achados em decisões.
• Entende que é impossível tomar uma boa decisão de design sem prototipar.
• Gosta de discutir design com objetividade. Uma semana sem design review não é produtiva.
• Não consegue ficar sem testar novas tecnologias e otimizar seu próprio trabalho.
• Tem craft obsessivo no visual, no fluxo, na arquitetura de informação e na interação,
• Se realiza ao criar frameworks e padrões que outras pessoas conseguem usar.
• Traduz desafios de negócio em oportunidades de design. Entende métricas, argumenta com dados, prioriza com visão de impacto.
• Se energiza com ambiguidade. Navega com eficácia por contextos onde o problema ainda não está claro.
• Dá feedback técnico claro, revisa trabalhos e ajuda a subir a barra do time.
  
  

Modelo de trabalho

Para esta posição, sugerimos atuação híbrida, e é esperado que você vá pelo menos 2 vezes na semana ao nosso escritório. Nosso escritório é um lugar lindo e inspirador e fica na Av. Rebouças, 3535, em São Paulo, no bairro de Pinheiros. Se tiver curiosidade, só dar uma espiada aqui.

Sobre o time de design

Na Alice, Design é uma disciplina unificada que inclui as especialidades de Product Design e Creative Design. Acreditamos que essa é a melhor forma de trazer consistência e manter uma visão integrada da nossa experiência..

A especialidade de Product Design tem um papel fundamental na estratégia do negócio. Buscamos criar a melhor jornada possível do produto e garantir o engajamento dos nossos membros. Dessa forma, quem usa Alice navega melhor pelo sistema de saúde, usa o serviço de forma eficiente e consequentemente se torna mais saudável. Isso reduz o nosso CAC (custo de aquisição) e o Care Cost (custo de servir saúde).

Compensation

• Oferecemos um pacote de compensation extremamente competitivo.
• Para construir a melhor compensation, vamos equilibrar a sua experiência com o desafio da posição e time atual da Alice.