2nd Line Support Engineer

Ben je een enthousiaste IT-professional die graag technische support combineert met uitdagende projectmatige opdrachten?

Voor onze klant, een toonaangevend productiebedrijf, zoek ik een 2nd Line Support Engineer voor hun vestiging in de regio Waregem. Het bedrijf ontwikkelt en produceert hoogwaardige interieur- en bouwmaterialen en legt daarbij de nadruk op kwaliteit en innovatie.

Als 2nd Line Support Engineer speel je een sleutelrol in het ondersteunen van interne IT-gebruikers, het oplossen van complexe problemen en het begeleiden van automatisatie- en netwerkprojecten die de digitale infrastructuur van het bedrijf verder optimaliseren.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Afhandelen van 2nd line IT-incidenten, inclusief O365, endpoints, printers en mobiele devices (70% support).
• Uitvoeren van IT-projecten zoals netwerkapplicaties, Windows-rollouts en optimalisaties van printing, user permission, etc. (30% projectmatig).
• Implementeren, testen en documenteren van veranderingen in de IT-infrastructuur en bijdragen aan automatisaties
• Beheren van tools (Jira & Confluence), aanpassen van teamprocessen en zorgen voor governance en documentatie.

Wat verwachten zij van jou?

• Minimaal graduaat, bij voorkeur bachelor, met minstens 2 jaar relevante ervaring en zeer goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus.
• Technische expertise in M365, automatisaties en netwerken, bij voorkeur ervaring in een productieomgeving, met een proactieve houding en ownership over taken.
• Sterke analytische vaardigheden, communicatief vaardig en gestructureerd in aanpak en bereid deel te nemen aan wachtdienst (om de 5 weken).

Wat bieden zij jou?

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.500, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• Bedrijfswagen inclusief tankkaart en/of laadpas, aangevuld met een netto onkostenvergoeding van €75-125.
• Maaltijd- en ecocheques en een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor extra gemoedsrust en zekerheid.
• 32 vakantiedagen, 1 thuiswerkdag/ week en flexibele werkuren voor een gezonde work-life balance.
• Mogelijkheid tot fietsleasing en andere mobiliteitsvoordelen.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling met interne doorgroeimogelijkheden en deelname aan diverse team- en bedrijfsactiviteiten.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs