Intérim - Technicien·ne systèmes applicatifs (F/H)

Envie de rejoindre le 2e aéroport régional en France ? Avec la plus forte dynamique de croissance du secteur depuis 2021, Aéroport Marseille Provence développe la connectivité d’un territoire riche de ses diversités, vers plus de 100 destinations en vol direct sur le bassin méditerranéen, en Europe et au-delà, pour les passagers et le fret.

Nos 380 collaborateurs, renforcés par plus de 4500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local.

Aux avant-postes de la transition de notre territoire, nous défendons et créons l’aéroport de demain, qui produit ce qu’il consomme, redistribue ce qu’il crée, et décarbone tout ce qui peut l’être, pour créer un impact sociétal positif.

Poste:

Le pôle support et continuité de service qui assure la résolution des dysfonctionnements impactant les services et systèmes IT recrute un technicien en intérim dans le cadre d’une mission de remplacement.

Vous intervenez dans des systèmes variés à haute technologique avec de forts enjeux de sécurité et de disponibilité (systèmes et infrastructures informatiques ainsi que le courant faible qui délivrent les services de stationnement, de traitement des flux passagers, de sonorisation, de vidéosurveillance, de communication, système multimédia, système d'information aéronautique, sécurité incendie, ….).

Vos missions seront les suivantes :

• Suivi des demandes d’intervention adressées au prestataire et qualification des priorités
• Suivi des problèmes critiques au parcours passagers
• Qualification des fiches de synthèse des contrats de support (contact, engagement, ...)
• Exploitation, qualification et identification des métriques à faire évoluer sur la supervision (EVobserve)
• Rédaction de procédures d’exploitation des environnements (AMS, RITA, système RESA,, ESB) sur la base des DAT, DEX, échange avec prestataires, expert métier et ROSI
• Rédaction de procédures de contrôle des environnements (accès internet, Proxy, F5, wifi, Ucopia)
• Rédaction de procédures de support des environnements APOC (Infra VDI, agrégateur, miroir des environnements hors APOC pour qualification du dysfonctionnement)
  
  

Profil:

Bac +2 ou 3 en informatique et 2 ans d’expérience dans l’administration des postes de travail et/ou des infrastructures IT

Compétences :

• Connaissance des environnements systèmes et réseau
• Connaissance de l’écosystèmes Microsoft (OS Win 11, MS O365, SCCM, AD,
• Sens du service client, écoute et accompagnement des utilisateurs
• Compréhension des enjeux opérationnels et de cybersécurité
• Esprit d’équipe, curiosité et aisance relationnelle
• Rigoureux·se, organisé·e et proactif·ve, vous êtes très motivé e et impliqué·e.
  
  

À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs en situation de handicap.

Autres informations:

Horaires administratifs : 8h-17h