Head of Service Development – Securitas Sverige

Företagsbeskrivning

Securitas Sverige är landets största säkerhetsföretag och en del av en global koncern med 340 000 medarbetare i över 40 länder och en omsättning på cirka 155 miljarder kronor (2025). I Sverige omsätter vi över 6 miljarder kronor och har mer än 10 000 medarbetare. Varje dag arbetar vi för att skapa trygghet för våra kunder och för samhället i stort.

Vi befinner oss i en strategisk utvecklingsfas där vi utvecklar vår affärsmodell, stärker vårt erbjudande och etablerar mer strukturerade och skalbara arbetssätt. För att lyckas krävs en tydligare styrning av vår tjänsteportfölj – vad vi ska utveckla, vad vi ska prioritera och vad vi ska välja bort.

För att driva denna förflyttning söker vi nu en Head of Service Development till vår funktion Strategy & Transformation. Tjänsten innebär ett tydligt ansvar för att utveckla och styra vår nationella tjänsteportfölj och därigenom bidra direkt till bolagets tillväxt, lönsamhet och konkurrenskraft.

Jobbeskrivning

Som Head of Service Development ansvarar du för att utveckla och styra Securitas Sveriges tjänsteportfölj över tid. Det innebär att du säkerställer att våra tjänster:

• Möter kundernas behov
• Är affärsmässigt hållbara
• Möjliggör effektiv och skalbar leverans
  
  

Rollen innebär ett reellt ansvar för att driva denna förflyttning i en verksamhet med stor bredd, många intressenter och höga krav på leverans, där prioriteringar får direkt affärspåverkan.

Du kommer att verka i skärningspunkten mellan strategi, affär och operativ verksamhet, där din förmåga att prioritera och omsätta analys till beslut får direkt genomslag i verksamheten. Det innebär en stor påverkan på hur Securitas Sveriges erbjudande utvecklas framåt, och därmed på bolagets långsiktiga konkurrenskraft.

Du ingår i den centrala funktionen Strategy & Transformation och rapporterar till Chief Strategy & Transformation Officer. Strategy & Transformation driver och omsätter Securitas strategier till konkret utveckling och mätbara resultat i verksamheten.

Du leder Tjänsteutveckling, en organisation med cirka 15 specialister, inklusive tre produktchefer med personalansvar, inom områden som bevakning, teknik- och fjärrtjänster, brand och räddning samt parkering.

Exempel på arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Ansvara för utveckling och styrning av tjänstestrategier och tjänsteportfölj i linje med bolagets övergripande strategi
• Etablera arbetssätt för analys av kundbehov, marknad och konkurrens samt omsätta dessa i konkreta prioriteringar
• Prioritera mellan tjänster och utvecklingsinitiativ baserat på affärsvärde, lönsamhet och strategisk relevans
• Säkerställa att tjänsteportföljen utvecklas över tid genom vidareutveckling, förändring och avveckling av tjänster
• Säkerställa strukturerade arbetssätt för utveckling, test, uppföljning och kontinuerlig förbättring av tjänster
• Följa upp tjänsternas prestation genom relevanta KPI:er och använda dessa som underlag för beslut och styrning
• Säkerställa att tjänsterna är tydligt definierade, dokumenterade och implementerade i organisationen
• Utveckla styrning, processer och arbetssätt för tjänsteutveckling i nära samarbete med försäljning, drift och teknik
• Bidra till bolagets utveckling genom ett kommersiellt, strukturerat och faktabaserat arbetssätt
  
  

I egenskap av ledare och chef förväntas du också:

• Utveckla och följa upp enhetens leveranser och leveransförmåga
• Skapa förutsättningar för att medarbetare tar ansvar, utvecklas och bidrar till gemensamma mål
• Fullgöra personalansvar, inklusive medarbetarsamtal, lönesamtal, kompetensutveckling och rekrytering
• Leda och följa upp det systematiska arbetsmiljöarbetet
• Ansvara för enhetens budget samt säkerställa att tilldelade resurser används effektivt
  
  

Kvalifikationer

Vi söker dig som

Har en stark analytisk och affärsorienterad profil och trivs i roller där du kombinerar strategiskt tänkande med operativt genomförande.

Du har erfarenhet av att arbeta med tjänsteutveckling, affärsutveckling eller motsvarande, och har lett komplexa utvecklingsinitiativ i större organisationer.

Vi tror också att du har:

• Relevant akademisk utbildning (t.ex. civilingenjör eller civilekonom)
• Erfarenhet från management consulting eller motsvarande, med fokus på strategiimplementering, transformation eller verksamhetsutveckling i komplexa organisationer
• Flerårig erfarenhet av att leda och driva tjänsteutveckling, produktledning eller affärsutveckling med tydligt resultatansvar
• Dokumenterad erfarenhet av att utveckla, strukturera och paketera värdeerbjudanden, företrädesvis inom service- eller kontraktsbaserade verksamheter
• Dokumenterad förmåga att omsätta strategi till konkreta prioriteringar, arbetssätt och leveranser i verksamheten
• Dokumenterad erfarenhet av att leda större tvärfunktionella och tvärorganisatoriska utvecklingsinitiativ, inklusive förändringsledning
• God förståelse för affärsmodeller, lönsamhet och ekonomisk styrning, inklusive arbete med KPI:er och uppföljning av affärsresultat
• Erfarenhet av att planera, prioritera och följa upp utvecklingsarbete, inklusive budgetering, resursallokering och riskhantering
• Dokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla chefer och kvalificerade specialister
• Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa strukturer och många intressenter, gärna i internationell miljö
  
  

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen ser vi att du är:

• Strukturerad, analytisk och faktabaserad, med god förmåga att växla mellan helhetsperspektiv och detaljnivå
• Förmåga att prioritera och fatta välgrundade beslut i komplexa och ibland ofullständiga beslutsunderlag
• Affärsdriven med tydligt fokus på resultat, lönsamhet och genomförande
• Sätter tydliga mål, prioriterar det väsentliga och driver arbete till konkreta och mätbara resultat inom givna tidsramar
• Kommunikativ och pedagogisk, med förmåga att omsätta komplexa resonemang till tydliga och handlingsbara budskap
• Relationsskapande med god förmåga att bygga förtroende och samarbeta effektivt i en organisation med många intressenter
• Trygg och tydlig i ledarrollen, med förmåga att skapa engagemang, riktning och ansvarstagande i organisationen
• Trivs i en miljö präglad av förändring, tempo och höga krav på leverans
  
  

Ytterligare information

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor vid Lindhagensplan i Stockholm.

Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt.

Har du frågor om rollen är du välkommen att rekryterare:

[email protected]

Sista ansökningsdag är 17 april 2026.

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen enligt lag om bevakningsföretag. Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning bli aktuell.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen, Unionen och Ledarna.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se