Analista de Dados de Sinistro Jr

Descrição da vaga

O que estará sobre seus cuidados:

Gerar os painéis de acompanhamento dos volumes de sinistros e demais dados relevantes ao processo, realizando a atualização dos mesmos periodicamente. Gerar as extrações diariamente para que os analistas e demais áreas tenham visibilidade das atividades distribuídas a elas. Abertura de todos os chamados da área que são enviados em grupo para esse fim e registro de todos os controles. Entrar em contato com os clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail, confirmar as informações do sinistro avisado, solicitar informações e/ou documentos, realizar o follow-up do processo, realizar a analise e liquidação do sinistro. Na análise do processo, identificar o tipo de dano, interpretar e enquadrar a respectiva cobertura, ajustar o valor reclamado e apontar eventuais indícios de irregularidade.

Responsabilidades e atribuições:

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

Gerar e atualizar os indicadores e painéis da área;

Preenchimento de controles;

Gerar extrações diarias para distribuição de sinistros;

Abertura de chamados da área referente ao sistema legado (Ultron);

Realizar contato telefônico com os clientes;

Atuar no workflow do processo – follow-up de documentos e prazo de regulação;

Interagir com empresas de assistência técnica ou reparos em geral;

Identificar soluções para o cliente no processo sinistro;

Analise e liquidação de sinistros;

Indicar e atuar em melhorias no processo de regulação de sinistro;

Tratativas whatsapp coorporativo.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior mínimo cursando;
• Excel intermediário;
• Atuação com tratativa de dados;
• Experiência com seguros será um diferencial;
• Excelência na comunicação verbal e escrita;
• Relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica e resolutiva;
• Postura consultiva;
• Habilidade em negociação;
• Proatividade.

Como cuidamos de você:

Benefícios:

• Seguro Saúde;
• Seguro Odontológico;
• Seguro Decesso;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Plano de Previdência Privada;
• Auxílio Creche e/ou Babá;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Gympass;
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 500 cursos;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.

Onde ficamos?

A Conex está localizada no bairro Chácara Santo Antônio, na cidade de Franca-SP.