Tech Expert

Activitatile in care te vei implica:

Vei interactiona cu clientii si potentialii clienti pentru a promova si vinde serviciile si produsele Vodafone si pentru a

raspunde solicitarilor de suport ale acestora, oferindu-le o experienta peste asteptari. Vei facilita accesul la solutii

inovative din punct de vedere tehnologic pentru clientii Vodafone si ii vei consilia in utilizarea lor.

Responsabilități principale:

Atingerea obiectivele personale si de echipa (lunare, trimestriale, anuale) stabilite si comunicate de catre

managerul direct.

Vei promova si vinde serviciile si produsele Vodafone (fixe, mobile, accesorii) si ale partenerilor, vei recomanda

solutiile de comunicare potrivite pornind de la nevoia exprimata de client.

Vei rezolva solicitarile clientilor si oferi informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale etc.) si

tehnica (caracteristici, retea, service etc.) despre produse si servicii.

Vei intampina clientii care intra in magazin si ii vei asista pe toata durata vizitei. Vei oferi clientului o experienta

peste asteptari prin toate comportamentele si actiunile tale. Vei saluta clientul la iesirea din magazin si te vei

asigura ca acesta a primit o solutie de la prima interactiune si ca este multumit de aceasta.

Vei oferi suport in testarea produselor fixe pentru toti clientii potentiali si existenti cu scopul vanzarii acestor

servicii

Vei oferi minimul de informatii tehnice despre produsele si serviciile fixe, despre conditii de instalare, termenii

contractuali

E jobul potrivit pentru tine daca:

Esti pasionat/a de tehnologie, Internet, aplicatii, social media si sistemele de operare ale telefoanelor mobile.

Esti un Promotor al tehnologiei, afli primul noutatile despre gadgeturi sau aplicatii si iti place sa testezi noile

produse

Ai bune abilitati si cunostinte de vanzare si negociere
Esti energic/a, proactiv/a si doritor/doritoare sa cauti informatii si sa iti imbunatatesti continuu nivelul de

cunostinte, atat in domeniul tehnologiei, cat si in subiecte adiancente felului muncii tale.

Comunici usor si esti capabil sa gestionezi conflicte
Tratezi clientii cu rabdare si ai abilitatea sa le comunice in termeni simpli, usor de inteles, notiunile legate de

tehnologie.

Ai cunostinte generale despre industria de telecom
Cunosti Limba engleza – nivel mediu
Ai bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, Power Point, e-mail

Certificări tehnice/profesionale necesare:

Diploma de bacalaureat sau echivalenta
Diploma de licenta (preferabil)
Minim 1 an experienta in vanzari IT&C/Retail (preferabil)

Ce it ioferim:

Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație
Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family
Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale
Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta
Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou
Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate
Tarife preferențiale la sala de sport
Programe de dezvoltare profesională și leadership
Evenimente interne de Wellbeing & Recognition
Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale

What's In It For You

#techexpert

#techconsultant

#techretail

#togetherwecan

#Vodafone

Key Skills

Related Jobs

Software Engineer

Cloud Ops. 2nd Line Expert

Employee Relations Specialist

Related Jobs

Software Engineer

Cloud Ops. 2nd Line Expert

Employee Relations Specialist

Cookie Settings